SUBWAY Subway (The Exchange Beijing Shop)
SUBWAY Subway (The Exchange Beijing Shop)
Fast Food Restaurant ·
Chaoyang, Beijing
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DIANPING
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4
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Dianping
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Dianping
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周五买个特色套餐,真的要气炸了。 先是进店让我们自行扫码点餐,其他人站在前台点餐,区别对待,忍了。 一个套餐排队超过20分钟,后续的套餐都出了,一直出不来套餐。同样堂食的东西,学学旁边肯德基,让顾客先拿一部分先吃,剩下小食等一等。赛百味服务员嘴都被封了,一言不发。直到来问了才理直气壮的说小食没出来。 要求了面包加热,因为等小食,面包都凉了给顾客,也真是服了。 菜品在线上订单上备注了不要洋葱,要求退换。店员说自己不认线上备注,只认自己小票,招招手说你自己过来看看,让顾客过来自己看小票,结果小票上写着顾客需求“不要洋葱”,让自己无话可说。 整体的服务环节只体现着“自己很忙”没时间关注顾客。中午午餐1个小时,只有1次高峰期,流程都有问题。线上点餐先点,慢过到店顾客。最重要的就是服务态度,三个大男人,理直气壮的对自己服务态度极差没有任何表示,没有任何意识到自己的问题,没有道歉的态度。服务行业,道歉只是嘴上说一句抱歉,什么弥补都没有。 赶紧倒闭。如果有热心网友指教面对这种奇葩门店怎么对付,我虚心求教。
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Details
Hours
Every Day
8:00
AM
–
9:00
PM
Closing Soon
Phone
+86 (10) 8529 5011
Address
Jianguo Luyi No.118 Floor 2 Unit 207b, Chaoyang
Beijing China
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