本人于10月26日与“花半花艺”明确预约11月1日中午12点前送达花束，并提前多次沟通确认。店家满口答应。 为了这个生日，我提前一个月准备，满怀期待。当天早上我再次提醒，店家均未告知任何可能延迟的风险。直到当天11点40分，在我主动询问后，才被告知“在送了”。 结果： 花束最终未能在我需要的12点前送达。店家没有任何主动、提前的沟通和道歉，彻底打乱了我所有的生日计划和行程，导致我精心准备的生日会被迫取消，心情彻底被毁。 我的控诉点如下： 1. 毫无时间观念与契约精神： 明确约定送达时间，却视同儿戏。 2. 沟通极其被动与失职： 全程需要消费者催问，在明知无法按时送达时，没有主动通知和应急方案。 3. 造成严重损失： 毁掉的不仅是一束花，更是消费者宝贵的时间、精力和一份重要的仪式感。 聊天记录全程截图保存，时间线清晰，证据确凿。这是我消费体验中最糟糕的一次，没有之一。 总结： 这是一家完全无法履行承诺、不负责任的店铺。对于任何有重要场合、对时间有要求的顾客，我以亲身经历强烈建议大家避雷！ 你的重要时刻，他们根本不在乎，也承担不起。