环境优美、卫生良好服务态度好

房间设计很棒很舒适，床品等简洁但质量一流，非常棒的度假地

五星的环境：云蒙山、星月湖都很美，缆车行驶平稳，周围都是云雾。四星的设施：勉强四星吧，房间比较大，但是景观不好，窗户涂了奇怪的颜色，看不到外面。三星的餐饮：味道还可以，早餐也没有想象中差，餐厅服务态度比前台好多了，可以送餐到房间，充电宝不能用马上主动联系退款，提出表扬。二星的管理：管理极其不用心，细节到处都是槽点，信息到处都是错误，房间里的点餐电话是前台电话，打过去说不负责点餐；点餐二维码无法微信支付，也没有告知怎么办；入住登记的纸条上显示wifi没有密码，实际却需要密码；指示牌上的商店并不营业；下山摆渡车下来之后还要走很远，长长的彩虹电梯维修只能走楼梯下去，按照停车场指示牌走到终点发现栅栏门被锁住。一星的服务：以上本来都是小事，但遇到问题找前台反馈，前台直接回复：那我也没办法，我们不是一个部门的我们给您解决不了，该给您的都给您了缺乏最基本的责任心和职业素养。因为并没有追着前台要让他解决，只是客观反映问题，本来一句简单的很抱歉给您造成不便，我们会跟餐厅反映这个问题就可以了，一定要用这种态度激化矛盾吗！