复购踩坑！商家完全不按要求发货，慎买！ 沟通无效，不尊重顾客需求。反馈问题时，商家要么推脱水果厂家换型号要么说“记不清去年的款”，完全无视我“要一模一样”的核心要求，毫无售后诚意。我还打过视频给老板看，老板做之前不看一下型号和样品是不是和我去年买的一样的吗？现在要我自己承担重新做的费用！这合理吗？