本人于2023年9月份与志邦厨柜（天津市河西区解放南路473号环渤海建材院内华耐家居1层）签订全屋定制衣柜和橱柜合同，共计52300元整。由于志邦厨柜与本人所选装修公司绑定，在没有其他更好选择的基础上，即使受到设计师刘*各种恶劣的服务态度（对消费者询问报价细节和提出的疑问不屑，如果消费者继续追问，就不予签单耽误业主装修进度），并且给业主多做了两千左右的预算，强制业主选择“零售款”而不是“整装款”，业主也只能硬着头皮继续使用这一品牌的定制产品。在经历了延期送货后，该公司派出了杜姓师傅来进行安装，一个厨房就安装了3-4天（不是连续工作，而是断断续续进行，前后十天左右）。最可恶的是杜姓师傅手艺极差，把家里的定制产品切割得乱七八糟惨不忍睹，有些被他们破坏的地方就偷偷贴上美容贴掩盖不让业主发现，他还带着手下的李师傅和王师傅在业主家里蹭吃蹭喝（还专门挑好的贵的让业主买单）。在业主拨打400电话将其投诉后，他还给业主打电话对业主进行威胁恐吓（有通话录音为证）。后来，志邦厨柜更换了安装维修师傅来家里进行调整，但是由于前期安装效果太差，导致后面的维修工作断断续续持续了一年多还没有完成，维修师傅也只是做一些“拆东墙补西墙”的事情，根本达不到解决问题的效果。更有甚者，一位姓常的师傅唯一一次来家里进行维修，态度极其恶劣，新到的板材不给安装，而且还暴力拆装。在业主提醒后，常师傅直接把扳手摔在地上并与业主争吵。后来，无良安装师傅给业主贴上了莫须有的标签，无论业主怎么拨打400投诉电话，天津志邦售后都不再派出师傅上门维修。销售还吓唬业主会被志邦拉进黑名单。业主只能在新浪微博上联系志邦总部求助，志邦总部派出了领导刘纪虎从安徽到天津来解决问题，刘总把需要重新下单的板材下了单，并吩咐天津加盟商协调师傅来上门调整其他安装问题。但是，半个多月过去了，天津志邦厨柜依然没有协调师傅来上门维修。业主多次联系天津品牌负责人祖总也没有回应。诉求：请天津品牌总祖总尽快与业主取得联系，【1】把现存问题尽快想办法解决，业主坚信办法总比困难多，只要想解决肯定能解决；【2】把设计师多给算的预算款退回给业主；【3】为所耽误的时间和给业主造成的精神困扰，进行补偿！

在独立的华耐家居楼里一层，质量不错，服务好

服务态度不错，姐姐很耐心，等待日后的效果吧