M Design Hotel

M Design Hotel

Ratings & Reviews

3.3
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酒店介绍在图中都有,大家请避雷!这是颗大地雷! 前提:临时出差长沙,短暂停留两日,所以选择了交通便利商业区附近民宿或者旅馆等。通过携程,飞猪等网络平台查到他家价格便宜,好评反馈很多![呵呵](比如商家老板,热情好客,为顾客考虑,服务周到贴心,卫生还不错等!!)所以就定了这家酒店!🏨 ⚠️现在看来全是刷好评!假的要死的!!! 本来这附近位置不太显眼,不好找,附近楼下都在施工更加乱七八糟。 中午1:10分,我拖行李找到19楼后,前台没人,一大姐告之前台去厕所🚽请稍等。然后我就站前台等待办理入住。五分钟左右的时间(我一直低头用手机联系工作,因为2点有会议,时间很临近)接着一个男的走过来进入前台,抬头看见人影后就把身份证给他,登记所谓来访人册子。全程无沟通。后面拿回身份证后, 我问:房间号多少?房卡呢? 男:17楼,我带你去。 我推着行李🧳和他走到电梯口,按电梯等电梯,全程一分钟不到。看着显示电梯17楼的时候,男的突然快步离开,匆忙说一句什么话,压根没听懂。电梯达到19楼门开了,我懵逼,酒店人员呢??不知所措的到处找他。电梯也被我一直按着。后面还是这个大姐告诉我:你直接下17楼,他在17楼等你。[流汗] 我一脸无语。为什么不等着一起下去??刚出17楼电梯🛗他就开始指责:我都说在17楼等你,你听不懂??我说:我没听到!他:你还想不想住?我:什么意思?他:你想不想住?不想就别入住了。我:你是要赶我走?不给我入住?(这时候还是那大姐过来唱白脸,好说好讲的去缓和气氛)酒店男还是不依不饶问:还住不住?不住就算。 这时候我就非常恼火了[发怒]我:为什么不让我入住?定了酒店。我人都在这,你凭什么不让我入住??男:看你这一副臭脸,就晓得你心里不爽,肯定不想住这里我:我一副臭脸?男:在前台的时候,我和你说了句:你好。你低着头,话都不应答一句,那不是臭脸吗??谁稀罕??我:【这时候我取下口罩😷为了更方便和他争论!】为什么你说你好,我就必须回复你?不回答,就是臭脸?就是不符合你标准?就不能入住?就可以驱赶顾客?就你这幅态度对待客人?一个店家在短短几分钟之内这样恶劣态度对顾客,我还是第一次遇见。而且我是来入住,享受服务的。不是来服务奉承你的。男:你还想要享受什么服务?我:你连最起码的帮顾客拿行李箱,陪同顾客到达指定入住楼层都没有,我指望个屁。男:就这几十块便宜的房费,还指望我给你拿行李箱🧳 你别住了。【一直在电梯走廊里争议】我:如果你觉得价格不配你服务,就别把房间挂在网络平台去售卖!开门做生意,明码标价,顾客买单后你觉得便宜,懒得服务,还驱赶,并且没有好脸色好语气对顾客。那你开什么酒店?!男:那你退了吧,别住了。我不差你这几晚房钱。我:我要差评和消费者协会投诉你!😤😤男:去吧。慢慢投诉。你都要差评了,我更不让你住了。 在我刚拿手机准备拨打投诉电话时,大姐开始劝说。和气生财,大老远过来的不容易。别说太多了,抓紧入住……等等劝架的话术。但是这个酒店男前台依旧不依不饶,堵着走廊房间口,不给房卡。后面大姐和他劝说几句后这男的才挪开让出通道,大姐把门打开。此时已经1:36分。活生生被这个男的耽误时间。结果当我准备关房门的时候,这男的:不屑😕说了一句:不好意思。一直盯着我。我也不想搭理他。结果他还不走。我就反问:你还想干嘛?难道要我说 没关系?才符合你的剧本标准??[发怒][发怒]这时他才离开!!! 酒店房间恶心细节: 1⃣️隔音差,非常差!2⃣️墙面发霉地方多。3⃣️漱口杯有霉点和黄色斑点4⃣️出入很乱,不安全5⃣️马桶完全堵塞 6⃣️毛巾也是有污渍7⃣️疫情期间不需要顾客提供行程码,健康码!
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_饱**孩
2 years ago

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