大众点评的第一个服务差评。 经济下行下，给老板提个建议。员工需要强服务培训！！！ 工作人员的工作态度太差了。 怠慢！！懈怠！！傲慢！！ 店里微信不回，大众点评拨通商家电话，接线女工作人员，回复条理不清晰。 （电话沟通内容：两位，驱车到店5—10分钟可否预留两个位置。 接线工作人员回复：现在有位置，随时可能来人） 你们先过来） 我们到店后，态度恶劣，被通知要等20—30分钟。女店员说话态度傲慢，（电话里我都说了，可能随时要来人，你们来了没位置就等呗） 我们在前台让店长出面处理问题。 一问店长没有任何回应，二问，其它员工替回复，“店长在忙，有问题等服务完别人的。” 请问？ 1.办卡的时候为什么不告知5-10分钟都不能提前预约？ 2.即便是需要到店等，有空位的情况下可否先泡脚等待？ 3.在顾客有疑问和待解决的问题时，店长即便不能放下手里的工作，嘴能否回答两句？ 4.已办卡，已消费过，这么对待老顾客是否合适？？？？ 还好，郑远元的卡是全国通用的，我们打了银河分店的电话，差别立见高下！ 同样是直营店，银河店可以提前预约，接线工作人员思路条理清晰，明确告知需要等待时间。并且到店后会安排先泡脚。 在此评论，不接受任何道歉与删评！

[服务]技师手法：好 [周期]从业年限：

师傅手法超级好，很有耐心很认真负责，修的脚很干净，下次还会来！