不是喜欢写评价的人，出来住这种自助式公寓有小问题自己能克服的就克服了，但这家连基本的服务都不能保障，让我觉得自己是花钱找气受。从来没想过旅游城市的酒店客服工作如此好做，客服人员如此不专业散漫，效率如此低下： 1.我短租一个月的一居室，8月底入住，从9.1开始房间就连不上Wi-Fi，2号开始我询问客服，他表示晚点来修，过了2天，我再次询问，他回复老板去外地要等老板回来，后来又告知是宽带到期了，要统一谈续费，我先连其他房间的网络。且此后一个月客服再也没有向我告知哪天Wi-Fi可以用。不是自己房间的网络，只有在房间的一些特定位置可以连上，到这里我都觉得是小问题，但一直到9.28我退房了房间的Wi-Fi还是连不上的，这一个月我的流量费用都差不多有100元，100块话费我无所谓，小钱没什么计较的，只是心里想会不舒服。因为我不是新客户，21年我就在千岛湖旅居过一段时间，也是住在这。当时的体验感很好，房东的服务态度也很好，我退房时还送了我一瓶红酒，也是我这次旅居其他民宿都没看直接选择这里的原因。 2.我的租期从8月底到9月底，9.13我还是没有等来客服通知我Wi-Fi修好的消息，等来了一条月中的电费欠费账单？？？，当时我入住不到两周，账单显示欠费240元，相当于一天电费20元，虽然9月天热，房间里的空调我基本没关过，但我起码有常识吧，于是询问账单的日期，要求客服给用电明细，他回复堪称搞笑，说是上个月的账单，我是29号入住的，上个月的账单如何和我有关，是我太好说话，来当冤大头来了？要求提供用电明细，说了一句稍等，就再也没有下文了….问本月租客要上月电费这事，简直可笑且无礼。最令人无语是29号客服发来的实际电费为142元，还好当时发我欠费清单时我没有转账，不然想必我要请上月很多房客免费吹空调了吧？ 3.28号我退房，当天就要求客服发送水电费账单退押金，结果他的敌不动我不动服务态度又来了，说了一句稍后，又让我等了一天，今天我再次催促，他的反应更加让我大跌眼镜，和我说要我提供姓名入住时间和房间号，说实话到这任何好脾气的人所有的耐心都会消失殆尽，入住期间因为网络水电费我的各种入住信息到现在都没有留存，足以看出这间民宿有多不专业服务有多随意，一句老板最后要看简直是太搞笑的借口，客户信息全部留存在微信聊天记录里，不统一管理登记，换个手机就没有了，需要反问客户，这年头做生意全靠客户有良心不虚报信息是吧？ 4.要求提供水电账单时，我已经预想到以此客服的工作能力，退还押金肯定也需要很长时间，因此我早就询问是否退押金又有需要牵扯到老板的特殊审批要走？需要我配合的我马上配合，只求减短一些我和他再次沟通的时间，客服再次告知不需要的，过了四个小时，我致电要求退押金，又是一顿漫长的推诿，上句说不是自己工作范畴，下句这是我的工作职责，前言不搭后语，说自己是个公司，财务退款有流程巴拉巴拉…最后我收到的押金退款又是个整数，这会儿你们财务又不用做账了，零头也可以随意抹？ 以上各种问题，这位客服全部以各种服务需要牵扯到老板为借口，让我不禁感叹，老板对他的重要性，也让我怀疑他存在的必要性。以我可笑的经历真诚劝诫大家，千岛湖民宿千千万，各位大可不必花钱来这里找罪受。

以前住过这家民宿留了微信，民宿老板恶评客户朋友圈，这种人开的民宿还能住？狗屁！

这房间位置不错，阳台和房间都可以看到湖景，客厅，卧室、卫生间都非常干净，床上用品也很干净，住的非常舒服。