第一次来，还可以，很多来这办寿宴啥的。

服务态度太差了 特别是扎头发那个眼睛很小的经理 前台态度也不好 建议老板好好的培训一下

说破天了都是你们服务员不讲道理。 来这家店吃饭等着被气死吧！ 对，我说的就是你，点名黄向琼服务员。 1⃣️我们在贵店订了5桌600多的套餐，临到吃的时候发现来的人不够，所以想跟前台商量退2桌的炒菜（没下锅那种），凉菜就算了，前台态度还算可以，跟我们解释了套餐是不能退的，菜都备好了，我说生的菜没下锅是可以退一点的嘛，也避免浪费，你们可以灵活一点。她说不行。 好，那我就问她，你能做主吗，不能的话让能做主的人来，她说，就在那里，你们自己去找。 这个时候前台的态度就很有问题，什么叫我们去找，我们认识谁是能负责的人吗？ 然后她瞪了我一眼，自己去找了。 2⃣️主人公黄向琼女士跟这个前台在来的路上我就听到了黄向琼在说：冒火得很 那显然她是在说我们这个事情。 重头戏来了： 在抵达前台之后，她们两个人一句话都不说，把我们当空气，我和我朋友以及一位长辈，我们3个人在前台表达，说能不能退一点，不然太浪费了，说了十几句话。 这两位服务员理都不理。 这个过程中，黄向琼先是在本子上记了一个什么东西，然后对着手机说了一句：那就定大包 这之后我们还说了几句话，还是不理人！ 我一下子火冒三丈，我说，请问有人吗？ 这个时候黄向琼说话了，她说：你是在跟我说话吗？我不知道啊 天呐，真的气死人了啊各位，哪有这种态度啊？ 好，你不知道，前台知道吧？也不理人啊？说破天了都是你们压根就不尊重我们！ 接下来我问她，如果你不知道我跟你说话的话你xxx，她一下就跳起来了，说我骂她，我说那你就是承认了对吧？她说没有！我说那我没有骂你啊，她说你才xxx，大过年的，我说我没有骂你啊，你听得懂前因后果语序吗？ 3⃣️接下来一系列她的态度都拽的令人发指，又是冷笑，只有在场的人才知道有多么的气人！ 后面还有一件更好笑的事。 她说：她压根不知道我们是在跟她说话，她是来定包房的，也不知道这个事情。 我问一开始的前台：你有跟她说这个事情吗？你不是喊她来解决的吗！ 前台开始避重就轻不回答，在我的逼问之下她才承认她在来的路上就已经说了。 我转过身去问这个黄向琼：我说你不是说你不知道吗？ 黄向琼哑口无言。 4⃣️事情到这里差不多了，还有更多细节懒得再说了。 只能说，服务行业，黄向琼你还是别干了。 或者你去从事那种不用说话的职业，挺适合你的。 最后： 我们从来不是不讲理的人，在一开始你过来的时候 ，听到我们说话，你或者前台就应该说你在忙稍等一下，我屁都不会放一个。 重点不是退钱，是你的态度太恶劣了，不会尊重人。 另外，贵店的所有服务员都在帮腔，不会息事宁人，恨不得火势越大越好。 贵店老板，你可以自己看一下监控，如果我哪里说的与事实有出入，欢迎对线！[调皮]