当时来这个建材市场买瓷砖，无意中看到这家地板，这也是装修过程中遇到的最差的一家供应商，我们选择了一款人字拼地板，到铺设的那天才发现是有纹路的（小红书查了叫专业名字叫拉丝地板），当时选购店里灯光很亮根本看不出，而且老板也只字未提是拉丝地板，结果铺设出来，因为人字拼的关系胶水需要很多，这些胶水全部渗透进地板的拉丝缝隙里面，我前前后后花了一个月时间天天拖地板并使用刀片刮、魔术擦等方法才把地板擦干净，期间问过老板是否有办法也不做回应，而且铺设地板当天工人把剩下的2平方左右地板全部卖给我们（下图所示），号称拆封后不能退，之前协议上清清楚楚写着多退少补，就这样的产品及服务在如今这个市场怎么存活，老板晚上睡觉好好反思反思！！！

一周过去了，我来更新售后情况，毫无售后可言！毫无售后可言！毫无售后可言！拨打12345以后，相关政府人员向我了解了情况，从小红书要了一个上海售后的电话，但她和我说她不负责我这块区域，我说让负责我这块的售后联系我，但是没人联系。晚上我终于终于收到了卖家的回复，告诉我你好 目前地板发霉的话有两种处理方案您看一下 1、不拆地板的情况下，轻微发霉可以用紫外灯进行处理。 2、用草酸溶液可以除掉地板缝隙的霉斑，待斑痕除掉后,用酒精对处理过的界面进行消毒，彻底杀死霉菌，防止霉变再次发生。 我问，谁来处理？好了，又没声音了。 回几个文字就叫售后了？ 接下来我继续更新售后情况。

这是我在大众点评给的第一个差评，当初看中大自然的品牌相信它的品质和售后选了大自然地板。呸，毫无售后可言！！！大家擦亮眼睛，千万别买了，真是气愤到极点！！！今年5.12安装地板，八九月开始整个房间缝隙发霉，期间我们根本还没入住，9月联系经销商，10月6日有人来看，这时候还正常，问我房间下面走水管了吗？我把当初的水电走向图片给他看，根本没走水管，说是地面返潮引起，问题是我们家是电梯的2楼，你们也是铺设过防潮膜的？请问，是你们防潮膜质量差？还是防潮膜铺设不到位？还是地板本身有问题？经销商从没主动联系过我，都是我打电话去问，再问经销商，你们有什么解决方案？他和我说，如果重新铺，可以成本价给我，我问成本价多少？他说220一平方，what？当初买地板大概也就260一平，也就是你们出了问题全部要消费者承担售后？本周一我打电话给400官方电话，反映了情况，今天周三目前没有任何人联系我。所以说，官方的售后也是摆个样子而已，接下来我将12345继续维权，也将在大众点评告诉大家后续情况。这么恶心的情况，请其他小伙伴在选购地板时能够三思！