我于2024年3月13日在常熟市永旺卡通尼乐园三楼（上海市卡童尼儿童乐园有限公司常熟梦乐城店）自助机上经乐园工作人员引导充值649元，卡里得定向点900点。充值时工作人员只让我扫码付款并未告知此次充值有使用期限。（我并非首次在该店充值，之前该店也有类似的充值活动，再者作为消费者我不需要研究透彻店内充值活动，所以不存在领班人员所说的故意占便宜的情况。） 2024年7月1日，我带孩子去消费时取卡后发现卡中所有余额为0，在自助机上查发现余额505点以被过有效期为由全部扣除。 我咨询现场工作人员，其才告知上次的充值是使用期限的。 1.我是在工作人员的引导下才进行充值，当时工作人员并没有对有效期进行任何告知，侵犯了我的知情权， 2.根据《单用途商业预付卡保护办法》第十九条规定，记名预付卡不得设置有效期。 现场已报警，但是处理未果，想必全国连锁200多家的店也不缺我们这一个客户，但我也会继续通过多种方式维护自己的权益。

店名🏠：卡通尼乐园 时间⏰：6️⃣🈷️某一天 地点📍：常熟永旺梦乐城 停车🅿️：免费🆓免费🆓免费🆓 很久没进这个里面玩了，里面很多小项目没有了，都圈起来包进乐园里面了，面积变大了，隔出来的二楼也有很多玩的，玩的东西很丰富

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