屈臣氏是十来年前很火的日用品集合店～刚出来的时候买个纸都要上屈臣氏～护肤用品也都是在那里买～线上购物的发展慢慢也让屈臣氏今非昔比～不过有时候各种活动满减也还是能淘到便宜～而且现在的产品也很全面～各种都有～各种大牌也都有～宝子们有需要可以去看看～

服务态度巨差，在店里买了个刘海夹板，回到家一插电就炸了，灯泡都坏了，差点没被炸s，回店里退款，店员态度及其恶劣，开始还不愿意退，说是家里灯泡问题，还不给好脸色，没人管事，打了投诉电话追着店员退款，最后才不情愿给我退了钱，真的是无语s了，这样的服务，谁还去你们店里消费啊，我买个东西还得受人脸色，欠你们的啊

提前在屈臣氏预约spa小程序预约今晚8点，山长水远到了门店，店员说没注意线上预约情况，说不能给我做，原因是她需要为她的客户做，做完就差不多要10点了。请问屈臣氏你们做一个预约小程序出来有什么用？