整体4.8 分，客房服务，管家服务，礼宾部等服务都达到预期，自助餐早餐的服务也比较满意，除了人多需要稍微排队，但节假日也可以理解。但另外源餐厅的自助餐付费晚餐令人失望，吃的东西性价比不高就算了，整体口味比较一般，但最关键的实在受不了进场时核对房间信息和付款方式那个女服务员的态度，态度语气大概是那种觉得你是骗子，我原来和管家预约的是 6 点半，去到现场先说我迟到了，位置留给别人了，只能给我安排其它位置我预约位置的时候也没特殊要求，所以安排哪都可以，但就是她接下来的语气和态度，然后就说我们餐厅都预留到 6 点的，语气很傲慢，好像我要求着她，而且还冷笑，让人觉得我说的话是在骗人，还有各种质疑反问的语气，我和老婆是先后进来的，所以后面我们一聊天才发现她不只是对我这样，对我老婆也是一样的语气和态度问我老婆是哪个房间的，态度语气又是让人觉得我老婆再撒谎，乱报房号想混进来的。这让我很生气，因为这一点服务必须只给 4分，其它服务到位且贴心的服务就被这个差服务平均了。当场后续餐厅也安排人和我沟通，因为我和管家投诉了，但我不想继续影响用餐的心情，我就没继续跟餐厅沟通。下面我就说一些比较好的1. 酒店沙滩的管理也很到位，沙子质量好，泳池救生员的服务也不错，主动提供手臂充气救生圈2. 管家服务到位，入住到退房都比较关心3. 礼宾部服务到位，看到我手上东西多，主动安排人帮我把快递送上房间4. 泰国餐厅的宝宝餐不错，连续去了两天，第一天晚上上菜有点慢，但小姐姐服务还是挺到位。第二天中午点了宝宝餐，上餐速度明显提升，服务员的态度服务都值得点赞5. 自助餐早餐的穿粉色衬衫的服务生也很好，要了个酸奶小勺子给小朋友，他拿了三个供选择，非常值得点赞其它还有一些需要改进，但不至于扣分的1. 作为亲子酒店，房间没有给小朋友安排脚凳，可能需要另外要求，但我们带了2. 作为亲子酒店，洗手间都没有适合 3 岁小朋友的卫生间，比较麻烦，都是大人的卫生间。

设施：酒店虽然有些年纪 但是维护的很好房间正海景带阳台，晚上坐在外面吹吹海风很惬意🥰卫生：客房打扫非常干净，在国庆高峰期去的、虽然到的时候还没有搞完，但是酒店会安排得很妥当让客人不会尬等服务：Zero很专业，会很好的照顾住店客人的情绪～丢了草帽也很快帮忙找回来啦🥹总体去大梅沙还是比较推荐的～ 淡季去体验感更好

如果住大梅沙洲际的话推荐行政俱乐部礼宾服务比主楼好很多 物品可以帮忙送上来房间缺什么都可以补 点外卖可以帮忙送到房间以及最实用的枕头服务每天三次的欢乐时光我们没有去吃 看起来不怎么样小月龄宝宝可玩的项目太少了 小火车是她的最爱了比惠州的度假酒店好太多