[服务]服务细节:欧亚达家具（雄楚大道）一楼慕思家具店长兼设计师（一位女士，个子较高），因退换货问题，在与顾客沟通协商中用手指着顾客的鼻子说话，在整个与这位女士沟通的过程中，顾客都是针对销售和购买中存在的问题沟通，没有针对其个人发表任何言论，而这位女设计师的一句:“我请你来了，我接你来了。”直接将矛盾升级。顾客除了购买商品，还有商品的服务，这种态度实在是让顾客后怕。

退款太慢，导购多问两句就不理人了

这家店我去过好几回了，也带朋友们去过，他们家主打的还是床垫之类的，款式和样式还是比较多的，也算是个比较大的连锁店了，他们家床垫还是可以的，有那种天然乳胶制品的，没什么异味，价位也比较合适，我觉得还可以。