和其他店比，这家差太多了 结账那里慢腾腾，就一个人，不在结账处到傍边递东西，问有没有人，还嫌催 清台也太慢，都找不到合适地方 差评

[米饭]口味：包子客的牛肉汤包最好吃，性价比高！

一个服务行业最起码的得有服务用语，什么话能说，什么话容易激起矛盾是一个餐饮服务人员的应知的基本知识。八月六日，我在经三路纬一路路包子客用餐，点了两个牛肉包一份粥外加一个卤鸡蛋，当我发现卤鸡蛋一点裂纹也没有的时候，就对服务员反映，能否调换一个？结果服务员一句话让我破防了：你上锅里自己挑？ 这是一个餐饮服务人员该说的话吗？气的我不行，就给店长打电话投诉，没想到店长的回答更是把一个简单的态度问题上升到涉嫌造假的高度。说营业员说的话没问题，并且强调我们用的鸡蛋是好鸡蛋，所以卖2元一个！我作为一个顾客，来包子客用餐就想正常用餐，吃个卤鸡蛋，本身鸡蛋市价现在才多少钱？我花了两元钱，给我的基本上就是个煮鸡蛋。后来我向12345投诉，目前还没有得到满意的答复，客服那边的回复是正在积极的协调中。对方只答应退回2元卤鸡蛋钱，坚决不道歉。从8月6号到现在这都20天了，要句道歉就这么难吗？我又不是为了退2元钱，就想要句道歉，希望大家评评理。经三路纬一路包子客服务人员及店长这样做对吗？