房间干净，距离商场很近，吃喝逛街方便，孩子好喜欢，前台服务员态度很友善，早歺多样性，房间卫生用品質量很好，下次再会入住。

十分满意给到酒店服务，前台小满主动升级亲子套房，体验超级赞不枉我顶着大夕阳从珠海最东边到最西边！晚自助甜品酒水海鲜品类丰富，大闸蟹醉蟹很多膏很新鲜，鲍鱼也很美味，还有小火锅，完全吃不过来啊冰雪运动城很好玩，虽然不会溜冰，机动游戏，裸眼3D看了好几次，每次都不一样，娃都看不腻！游乐园也很好玩，空间很大，项目也很多！超市购物也很愉快，房客还可以打八折。唯一不爽的就是游乐园白天服务员太刻薄，不让送水可以理解，买个玩具居然说太便宜不能打折，明明边上放着房客可打八折，后续希望能有所提升改善。

由于酒店前厅、餐饮、客房、文旅等各个部门的服务意识、服务态度、服务流程、服务专业等层出不穷问题的发生尤其，出现一些低级错误后面再做个人经历描述时候，确实，有很大情绪，原计划通通差评当然，作为一家非国际、国内品牌管理的酒店，在服务方面缺乏系统培训也是可以理解。毕竟，对于国际大品牌管理的酒店，近几年，由于五星酒店包括豪华、奢华五星从业人员对于所从事行业缺乏行业与单位归属感、社会认同感，薪酬缺乏行业竞争性等原因，服务水平，尤其一线人员，也存在服务意识淡薄、服务态度冷漠、服务流程机械等问题。此外，酒店地处珠海西区，专业人员缺乏，也是情有可原。通过一天的住宿，2天的冰雪城、游乐城的玩耍，客观来说，除了酒店服务问题较大外，酒店的环境、卫生、设施，尤其，儿童游乐设施，还是值得肯定的。但是，就酒店服务问题，还是希望贵酒店能引起重视。员工不好招、成本问题导致员工配备不足、员工综合素养问题不好培训以及管理都是可以理解。毕竟，作为五星酒店，即使是，入门级的普五，从业人员基本的微笑服务、基本的服务态度还是应该有的大家可以想象一个场景：自己曾经是否去乡镇府办过事，是否有过基层单位门难进、脸难看、事难办的经历你把这场景，平移到一个五星酒店，你花钱，还要看别人脸色、被人说教、被人吼此处省略一万字贵酒店的地理位置还是十分优越：去珠海机场、珠海航展、海泉湾温泉、港澳关口都还是很方便；对面就是珠海最大的商业综合体华发商都的金湾店环境还是很生态：楼下就是湿地公园，全长2.5公里的跑步道酒店设计装修还是很大气，不会有市中心酒店那种压抑感儿童游乐设施也很齐全，十分适合周末、假期溜娃望贵酒店就服务问题引起重视，避免低级错误发生，给人一种体验分裂感：五星的酒店、五星的环境、五星的配套、五星的装修，大排档的服务期重视，望改进，未待续