6月27日晚上当班的男前台服务很失望，全程sop流程，没有笑容，对客人提出的质疑用酒店规定来攻击。这个小伙子殊不知顾客需求有哪些，现在客人要的是超出预期的服务体验，而不是冰冷的sop。表扬下旁边戴镜小女孩，服务热情

酒店环境挺好的，住的很舒服，隔音效果也还行，晚上没有听到走廊的声音，早上也没有被打扫卫生的阿姨吵醒，窗户外面的车流声也几乎听不见，而且房内的灯光也很温馨，分为很多个小灯，可供人选择，床边就有案板可以自动关卡窗帘和开关灯，每次来扬州的比选酒店，交通也便利，就在市中心

位置好，房间很干净，屋里有浴盆，矿泉水管够，大堂服务热情[强]