今天重庆的天气非常之好，阳光明媚，气温也很舒适，来西西弗休息一下，喝杯咖啡，冰美式咖啡还不错哦。

很久没来重庆新光天地西西弗，之前都是在渝中区，非常喜欢总店的氛围和服务. 可今天从进门点餐到最后离开，在场体验和沟通过程都非常令人不适. 一、座位越摆越挤，取咖啡要绕来绕去搬动凳子. 室内消费区插座只有三个位置！客人也集中在两个插座附近，且书店工作人员电脑长期占用一个，关键也没人，直到离开我都没能等到空插座办公. 二、点单区短发小姐姐，服务不专业动不动摆脸色，我首先询问拿铁用什么牛奶，因为身体差异奶制品选择有限，多问了几句，服务员非常不专业的回答和抵触，感受到不友好且不耐烦后，我说：那就美式吧.接着服务员继续冷脸，问我要什么美式，我重复了需求，就要美式，难道还有其他美式吗. 她说我们有很多种美式，OK，那我就再重复一遍，就要纯美式. 三、对客户需求处理反应不专业， 我提前告知有礼品卡，表示不熟悉界面翻找了一分钟左右，店员此刻是恢复正常语气让我扫码，扫开发现是会员卡又退出.我再次表达：我是礼品卡，你需要等待一下我找到给你扫码. 抬头一看又开始摆脸色，此刻作为消费者已经有点恼火了. 扫码等待过程，我提出需要一杯冰水. 服务员没答复，转身取杯子，然后问：是需要温水吗？ 我只能再次强调：是冰水！ 然后这位小姐姐送来了冰水和一个臭脸. 好在后面送来咖啡的小姐姐是专业礼貌. 这个评论是我在等待插座期间，尽量客观的梳理了表达我感受到看到的，虽然产品一般，但收费和服务要成正比，同样作为服务从业者，花时间写一份投诉确实是体验非常差了. 希望管理者能接收到这份反馈并改进. 最后选择买书离开，后续不会再来这个店，不过最后收银台小姐姐非常专业友善.

那个谁，你就好好学吧 看看人家万象城的西西弗 对小孩阅读区多么友好 感觉就是邀请孩子们来读书吧，专门有可以座位的专区。不至于像现在这样在门口地板席地而坐，感觉小朋友们很不适合在这里看书。其实小孩看书的氛围弄好了，也可以带动达人们的消费呀