长寿商场里面的奶茶店、周末人多、喝了很多次

今天这经历，简直可以写进“服务行业反面教材”了。我特意提前下单，兴冲冲到店取餐，结果前台那位店员把餐品往柜台上一推，就完事儿了。我看着那堆没有包装的饮料，人都懵了，下意识问了句：“您好，能给我个袋子吗？”您猜怎么着？店员一男一女就在吹牛耍，眼皮都没抬，我手里还拿着钥匙和手机，这让我怎么拿？那感觉，活脱脱像个来进货的，而不是来消费的顾客！[晕][晕] 这还不算完。我当即提出这体验太差，要求退单。那位可好，仿佛听到了什么天方夜谭，用那种“你没事吧”的眼神看着我，理直气壮地来了句：“餐品已经做好了，我拒绝了退单，那怎么办！”[失望][失望] “那怎么办？”——听听，这是人话吗？问题是我发现的，但解决方案和责任倒成了我的了？这种毫无愧意、把责任推得一干二净的态度，才是最让人火冒三丈的。一家餐厅，连最基本的“让客人方便地把食物带走”都做不到，甚至连一句诚恳的道歉都没有，它的存在价值是什么？[拔草][拔草] [敲打][敲打]难怪生意比不上一街之隔的凯宜店。人家店里灯火通明，顾客盈门，服务员笑脸相迎；您这儿门可罗雀，员工个个像别人欠了他钱。以前我还不信，觉得味道差不多，今天可算明白了——这差的是味道吗？这差的是格局，是服务意识，是把顾客当人的基本尊重！没人气？活该！就冲这服务态度，这生意要是能好起来，那才真是没天理了。这次经历，算是彻底拉黑，永不再来。[凋谢][凋谢][拔草][拔草][拔草]

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