晚上9点多订的，按照导航定位找了很久，没找到。当天很累就没有再找了。要求退款，因为过了退款时间，商家拒绝退款。这些我都能理解。但是当晚我联系平台要求退款，当时平台显示已和商家沟通说只扣取21手续费，其他退换给我问我同意不同意，我选择同意。因为我也知道全退肯定不可能。我就睡觉了。等到第二天我在联系平台，平台说我前一晚没有联系的记录，说我根本没有说退款的事情。这我就觉得很奇怪。因为确实没找到酒店，评价我也不能乱评，我就给一个基本分数

这次入住心连心主题酒店，体验太棒了！房间布置温馨浪漫，主题特色鲜明，细节之处尽显用心。床品舒适，设施齐全且干净整洁。服务人员热情友好，有求必应，让我感受到家的温暖。酒店周边交通便利，餐饮丰富。真心推荐给大家，下次还来！