在京东之家的购物体验有些一言难尽。店内商品种类确实挺多，各类数码、家电应有尽有，能满足一站式购物需求。不过店员的专业知识有点欠缺，咨询手机性能参数时，回答含含糊糊，让人心里没底。而且结账时遇到点小麻烦，系统卡顿，等了好一会儿才付款成功。售后政策介绍也不够清晰，感觉后续万一有问题都不知道咋解决。希望能提升下店员专业素养，优化下结账流程，这样顾客体验会好很多。

临时要买个充电器，偶然就逛到了附近的京东。店内的三位小姐姐服务态度都超好的，知道我是过来旅游的，还为我热情地推荐了当地的美食、美景。

1000多块钱给手机换的屏幕，事后发现底纹是有皱纹的，玻璃一直在碎。店员反应底纹有皱纹是正常情况，他没有任何问题，玻璃碎跟他没关系。各位自行判断吧。