SAMSUNG Authorized Experience Shop (Century Link Branch)

SAMSUNG Authorized Experience Shop (Century Link Branch)

Mobile Handsets Sales · Pudong, Shanghai
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DIANPING
(22)
3.1

Ratings & Reviews

3.1
(22)
手机莫名其妙开不了机,找了离公司近的三星授权店,没有提前约,服务挺好的,让我稍微等了一会儿就开始修了,检测下来是尾插坏了,隔天就能补货到,整套下来花了200+,性价比高,服务也很到位,很好的一次维修体验,下次手机有问题还会再来。
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an*********ng
4 months ago
感谢平台可以让自己的经历可以写出来、让有缘看见的人可以减少受伤的概率! 实现声明、自己是三星粉、不是小黑粉、任何三星产品都是官方正规渠道购买的! 事情的起因是自己的三星s22u、忽然无法开机了!(没摔过)!因为之前在世纪汇换过一次电板、明码标价服务让我很满意!所以这次手机出现了故障、第一想到的还是这里!现在任何产品讲的都是服务、只有服务好才会有回头客! 到了门店、我把我的手机情况和工作人员做了简单阐述、想看看能否修好!工作人员简单的做了测试、告知我是主板坏了、不推荐换、应为更换需要4000到5000之间(这句话很重要、为之后发生的时事情做铺垫)!我就问能否修?换太贵了,换我不如买新的!工作人员告知我、本店只换不维修、但是有概率可以修好、推荐我去第三方维修、事情发展到了这步、只能问一声周边是否有靠谱的第三方维修、他也善意的抄了一个地址给我、还留下了手机号码和姓名!在去之前我也问了一声、以你们的专业来看这种情况、维修一下大概多少费用(主要是心里有底)、他告知我500到1000之间、具体价格你自己去谈!我说感谢!抱着信任的态度去找新副本了! 找到了他所谓的地址、我拿出我的手机讲了情况、希望得到维修、当时没提任何熟人介绍的话语、只是单纯的一个顾客、来修手机而已! 那个人拿我的手机检测了一下、然后把我喊过去、说主板坏了、熟人介绍的、算你2000免人工费吧!修好给钱!(这说明我好没去之前他们之间有过电话联系、并把我的情况告知了老板)!我表示太贵修不起、我情愿花钱买新、谢谢! 但是从他一句修好给钱、我知道能修好、所以我大众搜了下附近还有那些手机维修店、最后600修好(不说店、免得涉嫌打广告、)修好后别人告诉我不是主板问题、是CPU问题!这我也不懂、反正修好就行! 这个经历我想告诉大家、无论是想踩坑三星还是在使用三星的、三星基本没官方售后和维修、只接受换配件、不接受维修、大家要有心里准备! 对想来这家店维修或者换配件的顾客、只能说这里很不专业、基本拆盖检测都不做、就是简单的数据线链接电脑测试、就告知你是主板坏、不推荐换新!我们这里会修但是规定不能修、你去第三方! 对介绍我去第三方的工作人员我只想说、你推荐的朋友真的不能相处、心太黑、我不知道他分润给你的是按照500分润还是按照他真实的2000收费分润的!当他的报价比你的预估报价高出一倍的时候、还是打完折熟人介绍的优惠价、有正规门店做担保的情况下!能吓退多少潜在客户、当客人被吓退时、他是不是还会吐槽你介绍的客户都不靠谱!换个生意合伙人吧! 以后想修还是想换的去另外一家旗舰店吧!三星且行且珍惜、本来就在上海属于小众了、最后的所谓官方售后还要伤害为数不多的三星粉!
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八月******41
4 months ago
[诉求]维修项目: 周末手机在看片子的时候突然出现黑点,打了世纪汇广场这个维修点电话问了下可能是漏液了。今天去维修点,小姐姐很温柔,全程态度也很nice,检测了一下之后直接说在质保期内,可以免费维修,还给了我备用机让我去逛一下街,不用傻等,然 后维修速度其实挺快的!拿手机的时候还特地跟我讲解了一下折叠屏的使用注意事项,真的要比售前好太多了! ps:刚到的时候小姐姐看我一直在出汗,还特地给我拿她的小风扇吹,真的很感谢她!
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杜蒙**货
4 months ago

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