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Watsons (Changchun Lvyuan Wuyue Square Branch)
Watsons (Changchun Lvyuan Wuyue Square Branch)
屈臣氏(长春绿园吾悦广场店)
Color Cosmetic ·
Wuyue Square (Changchun Lvyuan Branch)
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DIANPING
(115)
3.5
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进来人,撵着问,等我要确定买东西,问什么活动,没等说完,旁边有个女的喊,这个我要一个。服务员连个屁都不放转身走了????这是正常的服务态度??谁有提成谁是娘。再说我买了五百块东西就把我扔这了??什么态度啊,短头发化浓妆那个?
净润洗面霜也就是用户最多的一款,有两种清洁成分,以椰油酰胺酸钾作为主要的清洁成分,可以清洁肌肤表皮和部分彩妆,并且富含烟酰胺和六种和含植物精华,质地温和,有保湿舒缓的作用。白色膏体柔软细腻,用起泡网可以打出浓密泡沫,泡沫质地柔软蓬松,洗过不紧绷不干涩,适合所有肌肤类型,包括敏感肌。
真的想批评一下现在屈臣氏这些服务人员的素质和业务能力真的不是一般的业余,我们口渴买了几瓶水,付完钱在店里两个朋友把水都拧开了,我的没拧开让他们帮忙结果也没拧开,手都拧红了。求助柜台的服务员帮我们换一瓶,服务员一开始带搭不理的,听说要换一瓶立刻哼达的说当然不行……我们无语,说要不然你帮我们拧一下,想着一来拧开了算是帮我们个忙,我们还得谢谢你,二来没拧开证明这个没开封让我们再换一瓶,毕竟我们连店都没出,结果服务员冷笑着说我没劲儿(这个服务员那天扎个马尾白胖白胖的,看着不像没劲儿的人,可能是不清楚自己是服务人员,以为自己是女王吧)就算没劲儿,这服务话术也真是有点太业余了! 我们出门的时候看到一个服务员介绍商品的时候也是有点业余,顾客问商品的一些信息,服务员解答的很像地下商场卖货的,又傲慢又土气,记不太清了大概是我骗你这玩意干啥这一类的语言……一点也没有专业话术,总之就是乱七八糟。 我也是从事服务管理行业的,说实话,屈臣氏这些服务人员的素质真的有待提高,从着装到妆发,再到服务用语真的都太需要培训一下了,基本的统一标准我相信也不是很艰难。
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