1.服务态度：在有客人的情况下4-5个员工聚集在1楼前台或门口有说有笑的聊天 2.在主菜没上之前先上饮品，主菜与饮品上桌时间相差15分钟以上 3.上菜时间超过40分钟，与第一次吃的时候上菜时间差异过大 4.我们坐在5号桌，与我们先来，与隔壁桌相差10分到店，上菜时间却只相隔短短2分钟 5.上菜后，再上米饭，这当中并没有什么问题，可问题是我在米饭上发现有类似于钢丝球一类的刷锅物品残留在我的米饭上，服务员从拿走到更换再到放到我面前全程无一句沟通，只是有一位女生拿走后向后问了一句“这饭是谁装的”，我不清楚给我重新装饭后是装的有脏东西的同一锅还是另外一锅米饭。