踩了个大雷……真是花钱买气受……苏宁易购的销售跟我谈信任，真是个笑话 2022年12月30日在苏宁易购三星店买了台75的画壁，花了1.5，从开始的喜欢到现在看见就恶心🤢，电视买回去新房一直放着没用，机器来的时候包装如图一图二，包装箱，脏，破损，我联系售后他说库里放的，保证新机器，让我相信他，可以，我相信了，人的信任永远只有一次，到三月初去开电视发现机器使用过程中跳屏，联系销售，他跟我说是系统卡顿了，让我再试试，四月初发现问题依旧存在，2号报，5号问说报上去了，22号问不回信息了，我去店里找他，他让我看他报上去的信息，是，没错，发了我的信息，从这天开始再问就是石沉大海，知道这人靠不住了，我直接投诉三星售后，12315，投诉的第二天他就打来电话说也帮我投诉解决(这是他第一次主动回电话)，呵呵，我不需要了，三星售后的回馈说没有查询到我的报修工单，说不用等销售了，他们直接给我上报，这时候的售后还靠谱点，隔天就有人给我上门换了新遥控，在后期使用过程发现还是不行，依旧跳屏，我就开始再联系售后，售后上门检测一次，说网络问题……我又不是在山里住，哪来的网络问题，继续打售后，过了两天又有售后来换了电视后面的一根连接线(后期三星售后不承认这是更换配件)，时间从六月初开始折腾到6月底，售后从开始解决问题到后面也去一句像公司上报就没有音信，那就继续联系三星客服，开始跟我协调说拉走检测，我说一个新机器你拉走，我不能接受，客服就跟我再三保证拉走什么样拉回来还是什么样，会做好保护，不会说屏幕留下痕迹，是，他说到做到了，但是只做到了拉走有问题机器，拉回来还是有问题的机器，并且干净的屏幕现在满屏边框全部都是手印，我擦了两遍都擦不掉，售后从7月10日拉走机器到7月29号，中间就是强调机器没问题，我17号打电话跟我说更换了一个配件再试，到后面不承认机器有问题，就说遥控有问题，只能换遥控器，并且换的不是原装配的遥控器，而是别的，真是开玩笑，原装的不能用，只能用别的这不是机器本身问题是什么，还和我说未来有新的遥控器到了也可以再跟我更换，未来是多久，然后态度就是你同意换遥控我把机器给你拉回去，你不同意更换那机器就在这放着，我就又打了12315和市长热线，巧了不是我电话一打，售后修不好的机器这时候也给我联系让我接受，一定要给我送回来，意思就是反正我们说换别的遥控器，是你不接受，机器没问题，现在就要给你送回去，售后甩锅成功了，然后我就第二次接到我的销售电话，又是因为我投诉了他主动给我打了电话，还跟我大谈信任，我只觉得可笑，一个没有任何售后的销售跟我谈信任，还说什么我仇视任何人，真是职业道德何在……现在坏机器在家，拉走19天什么都没有解决，三星和苏宁真是让我开眼了

现在实体店看着不怎么景气了 如果以后，人也很少，电梯也不开 销售人员也没人理我们[调皮]全靠自己看[调皮] 转了转，没意思，也没人介绍 有需要也不知道买什么了 本来是去看冰箱和电视的 后来还是算了 去别的店再看看吧～ 有点失望

孩子最近快开学了 说让买个笔记本也不知道买啥样的 在网上买吧又不放心 就在网上简单的看了一下 最近家里有个苏宁易购 今天就带孩子去了 看的联想小新 销售员讲解也很专业 服务态度也很好 最后买了配置比较高的 应该上完大学没问题 总体还感觉不错