换停车票非常麻烦！看完电影前台人员说要到商场总服务台换停车票，询问可以就在影院的前台换不，得到的回答是10点之前都到商场总服务台换停车票！然后又问10点之后呢，是不是就可以就在影院换了，工作人员停顿半响依然回答：10点前都在商场服务台换，还不耐烦地补充一句：现在离10点还有一会儿得嘛！ 当时看完电影9点20左右，等一路问着找到商场服务台换好票硬是多折腾了十分钟左右。 如果看完电影是9点50-59，那么不是要忙慌慌的冲到一楼换票？万一卡点没换到，是不是又要返回影院去换票？建议改进。

2025-7-16，晚上7：05，3号厅看的长安的荔枝。3号厅热得冒火，所有人都在热得扇扇子。给工作人员打电话，打了7个才接，反应了三次，说的开了空调的，结果我坐在通风口都没有感受到冷风，非常糟糕的一场体验！！！说是提前半个小时开空调，结果从头到尾都没有感受到凉气！！！本来说进电影院休息一下，结果看的一肚子火，整体体验非常不好！！！ 另外，取票机为什么要撤走？？？取票的只有一个工作人员，又要卖货，又要取票，又要做其他的事，顾客排一长队等着，本来排队等待体验就不好，结果进到里面3号厅还没给开空调。

周末陪孩子来看电影，第一次来金逸影城！环境特别好，特别适合约会的朋友来！工作人员都非常有礼貌，会很主动地问我们有什么需求，然后给予帮助。 厅里的视效还可以，看电影的氛围也很好，下次还去！