[服务]服务细节： 服务态度太差 一副看不起人的样子

服务态度非常差，跟店员说了要买多一条皮绳，非让我官网买90元，我都说了我的龙船要掉了，提出了2次拿一些皮绳给我选一下，最后去接待其他客人去了，你优秀，买了这么多次一直都是在国贸店，那边服务态度好多了，今天正好过来吉之岛买东西懶得走过去，没想到这种待遇，再也不来这家

[服务]服务细节： 我们去周大福之前已经提前在小红书做好功课确定好试戴的款式以便最后的下单购买，所以去到周大福之后是直奔主题找对应的戒指和项链 接待我们的销售是一位怀孕的女生，接待是最最基本的接待，我们要什么她给什么，没有任何主动的销售问候，在给我们看款式的时候全程的脸是垮着的，面对我们咨询的回复语气可以说是极度不耐烦，例如我们在对项链细节保有疑惑的时候她用极度不耐烦的语气叫我们先确认好款式再确认细节 最后我们因为这种服务态度走掉了 转场之后因为考虑到对方是孕妇，所以就不确定是否会因为这个原因导致一些误解（有一些孕期激素波动会影响人的状态），于是返回店里跟这位店员沟通，想向她反馈我们接收到的服务态度问题，没想到对方都没想着跟我沟通哪方面的问题直接是否认问题“我刚刚什么话都没说啊”，我们反馈了具体感受之后她是挂起了非常非常假的职业微笑然后敷衍式道歉“那对不起”，在这个我们认为是“沟通”的过程中没有起到任何的沟通效果哈哈哈，最绝的是在这个过程周大福其他店员全程没有进行跟进处理都在旁观 综合以上 1.我们去到店内客人比较少，周大福的店内情况是完全是有时间来招待我们的情况 2.我们前期做了功课直接是看想要的款式，全程没有多余地让店员重复拿产品的情况 3.整个服务时间下来15分钟不到 这三点是这位孕妇销售不应该对我们不耐烦的三点因素，虽然她是孕妇，但连最基本的职业素养都没有的话我觉得很难给到她尊重和忍让 另外，没有正向处理我们的沟通以及整个门店没有跟进处理和旁观态度来看，周大福汇一城店值得这个差评