三八妇女节的时候看到新世界古今在搞买500送500的活动特地去的，活动当天人很多，结帐处非常乱，体验感不是太好，好不容易选好了自己适合的款式，销售说我要的尺码没有，给我换了另一个尺码说是更合适的，我也懒得再去试了就去结账了，结帐的时候销售又说按照她替我搭配的金额算下来正好可以参加优惠活动，等到结账时营业员给计算方法并非如此，由于当时人太多又排了很久只能急匆匆的再加其他商品贴钱走人，回到家试穿商品后发现销售推荐的尺码并不合适，结果第二天又再回商场重新换回适合的尺码，这一来一回浪费的精力太多，原先的好感都被拉低了，希望能改善一下

#新世界 #古今 今天三八妇女节，居然让我在新世界古今发飙了！！！ 买了新世界380团500券，专程放弃南京东路总店6折，跑到新世界三楼古今购买，没想到这次购物体验极差！收银耗时45分钟之久！详情听我娓娓道来。 到了柜台很多阿姨妈妈在挑选，分不清服务员，被告知团购券不能用，原价买500送500，那想买三个差不多，结果说要先买500再给你500券，再买下一单，而且原价没有凑整500的，基本最便宜299，起码买毛600才能买下一单。活动挺错克的，就是让你多买。 好不容易抓个在仓库找东西的服务员，说了要求聚拢给挑了款式，尺寸都不对，让拿第三个尺寸不耐烦，问有没有第二款推荐说没有别的聚拢款，硕大的店款式那么多跟我说没有？（开始还说就只有同色建议买两个一样的，后面不同尺寸颜色又找出来了？）于是就想买两个和别人拼单吧。（原来这不是服务最差的一个） 试穿完出去找人拼单，有个店员说不帮你们找人自己找，后面我才知道原来是店长，其实没什么问题，于是自己找好阿姨拼单算好去柜台结账。 收银台站了两个人，一个上海的短发黄毛一个外地的，开始我以为那个上海的短发黄毛是领导或老板，站在那啥事也不干，监督外地的营业员操作。 外地的说会帮我们算，一副包在她身上的样子，开始以为吃了颗定心丸肯定不会算错。 经典的来了，等了半天两个收银员四个胸罩盘过来盘过去就是没有买单的行动，不知是因为外地营业员午饭没吃肚子饿迟钝了还是在电脑操作什么，过了很久才买单，买完一单等了一会以为没纸，说不吐券，说要问谁怎么处理，等了10分钟就是愣在那边操作不来，很多人在排队吵着要买单，上海的边翻白眼边嫌弃她叫她找店长，说这个时候还发微信直接打电话问怎么操作吧，终于叫来了店长帮忙（原来店长会操作），退了第一单又重新买了一单。（后面看收退款时间大概15:02分） 经典的来了！搞了半天等500的券终于能输进电脑能抵扣了，付余款旁边拼单的阿姨扫码被她多收了钱，我们说好像不对为什么是这个数？说自己不会算错，让她再算一次，然后她计算机又花了5分钟演示给我们看，终于发现我们是对的（此时觉得她不适合做营业员，还没老阿姨算得准） 很简单那和刚刚一样退了重付咯，又说不知怎么操作，我们说那把差价退给我们，我们买完就走了，急着说不行，退款要原路返的，会自己贴全款的，在那边巴拉巴拉半天，旁边的上海的黄头发店员看不下去说怎么会让你都贴，也吃不消她说废话浪费时间，又给她个白眼，没办法又喊来了店长被告知要去服务台退款。 后面吵着那先给买她们的单，还在东磨西磨准备接过后面胸罩给后面买单？？？此时已经耗费快20多分钟了，已经火大了看她准备帮后面的买单没人处理退款，我们发火了，我们让她先去服务台处理退款这事，后面的不能让别的同事帮忙买单吗？终于店长喊来另一个外地的来买单她才终于跑出去，说在五楼。 收银台那个上海的黄毛同事开始解围了，意思今天活动第一次从来没弄过，机器操作不来，你们把活动搞那么复杂自己没培训好操作不来机器怪我们咯？又说今天三八节大家都妇女不要为难她了，她中饭也没吃，让我们也体谅她，OK Fine～刚想算了得饶人处且饶人，但是黄毛又边说边对我们顾客翻白眼了！！！？？？ 柜台前人挤人，我妈有高血压的站在人群中头昏脑胀，等了一刻钟终于外地收银的回来了高兴得说搞定了，都退了，问我们收到了没，我们再三确认没收到，只有刚刚不吐券退过的那笔，她于是再输了个手写的流水号终于收到了第一笔付的退款。第二笔拼单阿姨再三看手机怎么也收不到。 此时外地收银员又不知所措，找那笔收银条，急着说只给了一个流水号啊应该两笔都退了啊？搞了半天又没搞定，我们说是不是应该退第二笔不是第一笔？然后还在大海捞针继续袋子里找收错的那张收银条，怎么也找不到，我们问她是不是刚刚带去没带回来？说肯定带回来了呀，阿姨旁边好脾气说那我们帮你一起找吧。 于是她让柜台的黄毛买单，教了一下，旁边上海黄毛店员又说你让我买单啊我又买不来，她又去找了硬纸板给她登记台账，一会又来个人问什么她又要去搭理别人的事，此时买单已经超半小时了，看了眼手机大概已经15:35了，简直了，我马上发飙了感觉血压飙升心脏狂跳，我发大火说你先处理我们的退款的事好吗？！你弄不来换个人来帮我们处理，不要再处理别的事了！已经半个多小时了！！！店长随后叫她别的事都别管先处理退款，我们和她一起去服务台处理，叫她东西带好，一会她又说没买单东西不能带走，脑子秀逗？我说我们等会再五楼跑回来三楼拿啊？别的店员喊她拿走，她又折回说算了那就带上吧。 一路上和我解释，我说你别在废话浪费时间了，原来处理退款就在同楼层，问了会计部缘由又要去别的收银台再处理退款，还在浪费时间问会计部的同事到底什原因，来来回回又回到了古今输流水号，结果最后说你们把款付给我个人就好了，打开了个人的微信收款码给我们扫。 收钱可以收的？刚刚差额为什么不能直接退给我们呢？一路上还在东解释西解释，我刚刚发飙血压飙升心脏狂跳，期间等了半小时的时候有高血压上了年纪的母亲都不想买了，我说等都等了，我对她说你浪费了我们快一个小时时间了，你事情给我个结果我不需要知道你的过程，你第一次去处理好了吗？你没处理好啊，可以让你领导处理，光跟我说不要生气？你浪费了我们那么多时间怎么不生气？！ 首先，这家店发生机器问题，店长没第一时间出来帮忙操作系统，她是会的并且熟练的。 第二，古今收银台另一个站着的上海黄毛吉祥物，事情么不做也做不来的还要对不管是同事还是顾客翻白眼。这种“习惯行为”做服务业态度过关吗？ 第三，两个上海店员就是不干事光让外地人干，我不知道是上下级关系还是真的不会，站在那就是没人管没人处理，最好等她们出洋相直到顾客发火才过来。 这家店不管从环境（试衣间帘子进去里面又一间，两波顾客同时试内衣，帘外完全没店员看管，试内衣期间外面都在拉链子要进来）到服务到团队协作、秩序都一塌糊涂，都不知到底谁是服务员有几个？没有统一制服，服装乱七八糟自己辨认。 收银的外地店员办事不力，左顾右盼，行事不变通，比如凑满第二单用500券人家499放弃1元还说不够要叫人家再买一件凑。不要东弄弄西弄弄，动作快点处理好眼前的事，外地人起码态度还行，一直叫我不要生气，翻白眼不干事的上海黄毛和说不帮忙拼单等吵了才来处理的店长又是怎么回事呢？ 头一次碰到买单需要花快一小时的！买个东西发火两次，一包气！高血压也是没谁了！ 最后很生气，券也没用，气得对新世界印象差了直接走人！

极差的体验。现在百货店除了吃的和孩子有关的，其它生意都很差。就这样了，跑去古今专柜想买内衣，问问服务员有没有推荐的，这个服务员爱理不理，让我自己看。吃饱了一个一个内衣翻过来看看价格做对比。后来去了华盛街古今，同样都是卖古今内衣的，那里服务员超级亲切友好。这里再也不用来了