永旺名古汇： 📍位置： 位于新塘永旺商场的一楼，一出门就是停车场。 🏍停车： 停车场很大，有几个小时的免费停车，开车去比较方便。坐公交车就不那么方便了。 🛤环境： 面积好大，分区种类齐全，百货、日用品、生鲜等等等等。人流量较大，清洁及时。 ⚡️价格： 晚上有临期特价场，人流更多。正价品价格因人而异。有时会搞十元均一活动。

新塘永旺梦乐城经常会搞大型活动，展览，而且分区明确，无论是逛街，三五知己小聚，家庭日带小朋友过来也非常合适。 即日至8月11日，都能到这参加加菲猫家族快闪店打卡(集齐10个盖章领加菲猫亚克力景盒个扇子+贴纸），还可以集18赞领冰箱贴或毛绒钥匙扣。 大家快去领取加菲猫周边礼品！

感谢新塘永旺，让我对永旺体系改观了，改观的竟然还是服务，真的没体验过这么差的客服台服务。 本来高高兴兴和姐妹去吃饭，开车去的。两个人逛完吃完饭就准备走，第一次下停车场8点钟开始找车，找了20分钟左右没有找到（此时还没想过打客服台热线，我们记得车停在D区），当然我也承认我们两对停车场构造找车方面有所欠缺，所以原路返回1楼按照刚开始上去的路线重新下来进行寻找。 我朋友先下去停车场二次找车，期间寻求客服台的帮助，客服台反馈新塘永旺没有一键找车系统，监控也只有主干道上才有，对方回复只能在主干道周边查看监控找寻踪迹，到这里还不是很拉胯，大概又过了20分钟左右，朋友没找到，我就下去和朋友汇合。再次打客服热线询问查找结果（期间客服台并未主动致电沟通），对方开始不耐烦的表示要给时间查看监控，而且也只能看主干道的，然后又问车牌是多少，那请问呢，没有记录车牌号第一次致电的需求就这么无视了吗？是真的在帮客户处理问题吗？ 原本想着好歹是日企，且以服务著称的永旺，这么简单的客户需求不至于更拉跨，结果，真的拉胯！！！！！我们2次打完电话后又开始找车，D区E区都找了，跟鬼打墙似的就是找不到，准备3次致电客服台寻求结果，这时客服台热线打不通，朋友连打3个都不通，换我的手机打，也是占线的情况。这时应该是9点左右，9点就准备下班不处理业务了吗？范围缩小到主干道的监控为什么到我们离场都没有一个结果出来？ 实在是太累了，我们原地休息了几分钟，过了一会才找到的，想着总于找到车可以回家了。好了，从离场到真正出场，塞车！！！！只有路面停车场有一位指挥交通的保安，塞了大概十几分钟。累到失语，对永旺的服务很失望，失望的还有截止今天，已经过去两天了，客服台没有回访也没有回复当天发生的情况。难道客服台不记录客户描述的问题吗？处理问题时速这么慢吗？未完成事项就这么放着冷处理？ 从来没试过在停车场可以耗费一个半钟，超过当天在商场逛街的时间，不停的在停车场打圈，也无法收到商场的帮助，第二天第三天也没有任何一个回访电话。真的是太气愤太失望，才会将自己的经历写出来，希望永旺能改善，能真诚的对待消费者。