Xiaogan M+Dianjing Hotel

Xiaogan M+Dianjing Hotel

Accommodation Service Related · Xiaonan, Xiaogan, Hubei

Ratings & Reviews

3.4
(5)
以下是一篇差评小作文: 《耳机》 回到老家以后由于太无聊了加上天气寒冷于是打算相约两个兄弟找个电竞酒店猫两天,弟弟在孝感就让弟弟先去开了房,然后我和二哥后面来到酒店,进房间弟弟坐到2号机已经开始玩飞车了,到了房间以后准备玩英雄联盟,我喜欢做中间位置就让弟弟去坐了1号机,我坐的2号机,期间弟弟发现1号机的耳机右侧断裂了,我当时没当回事就说先玩着晚点找店员换一个,但是弟弟说这个要跟店家说清楚不然以为是我们玩坏了,于是弟弟叫来了店员,结果店员一来就说耳机不可能是坏的,在我们入住之前绝对是好的,肯定是我们摔坏的,于是乎我们极力的想说清楚,但是店员在没有询问前天打扫阿姨的情况下认定是我们毁坏的说要赔偿200元(阿姨在打伞卫生的时候是可能注意到耳机的)当时感觉浑身是嘴也说不清楚,真希望酒店里有摄像头(头一次希望酒店有摄像头),此时心里只是有些被冤枉的委屈情绪,认为双方只是误会,但是在沟通的过程中弟弟发现要求我们赔偿的1号耳机断裂位置有明显干透的胶水痕迹,这时我发现2号耳机在同样的位置也断裂了,不过胶水没有失效还还粘着在,到这里事实就已经出来了,这2个耳机在之前已经断裂了不过店家用胶水粘着再继续使用,到这里我以为能说清楚了(我太天真了),没有想到的是店员还是无视1号耳机的胶水痕迹,还有2号耳机的事实把责任完全推给顾客,把自己的损失嫁接给顾客,到这里心里只是气愤了,我见跟店员沟通不了,要求见店长,或者打电话沟通,好家伙店长不给见,电话也不打就一口咬定是我们毁坏,我见已经沟通不了,在沟通也没有用,于是建议她去询问打扫阿姨,再跟店长汇报再聊,到这里一点游戏的心情也没有了,本来高高兴兴的出来玩,结果闹这一出,同时心里还有一丝庆幸,还好坏的是耳机,不是主机,主机标价150000啊,(下附赔偿价目表),大家以为到这里就完了吗,没有并没有!!!后面我们出去吃完晚饭回酒店发现1号耳机又被摆回了原位,在我们不在酒店期间随意进出我们的房间,(房间里还有私人物品)这也是贵酒店的企业文化?搞笑的是在退房的时候,那个女店员在已经搞清楚耳机并非是我们损坏而是之前就损坏了用胶水粘贴在一起的情况下,说本来要我们赔偿的,但是不追究我们的责任了????但是耳机你们肯定摔过,听到这里满脑子问号,这是什么思维逻辑,既然耳机在我们入住之前就已经断裂了,我们顾客还有赔偿的责任?还有你为什么认定一定是我们摔过的?我要对一个已经坏掉的耳机进行赔付?完全是一点道理也不讲了,写这么多自然是心里气愤使然,但是在这里有几点想告诫即将入住或者打算入住的顾客朋友: 1、店家的对损坏物品的处理态度、规则让人震惊,不调查,只要东西坏了就是发现问题的顾客损坏的,现任顾客有非常大的风险为前任房客的损坏物品的行为买单,要知道房间里贵的物品高达一两万,而且赔偿物品的价值虚高,电竞产品也是比较容易损坏的,大家自己看看价目表就知道了。 2,店家在房客外出的情况下随意的进出房间,我们还好是男顾客,要是女顾客入住,隐私以及安全如何保证?这大概就是他们的酒店文化吧 3,在店家已经清楚物品并非我们毁坏不仅不道歉反而继续胡搅蛮缠,我愿意花费这么多时间精力在这里控诉店家可以想象我内心有多么气愤,如果随意进出顾客房间是酒店管理不当,那么发现错误拒不悔改完全是酒店态度问题,这样太对待顾客的店家,入住体验绝对好不了(在这里不谈酒店硬件只陈述事实),最后希望发生在我身上的事情不在其他顾客身上重现,我们运气不错坏的只是耳机。
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点小*********81
2 years ago
自己开车去的,没有地方停车,找了很久,最后停在路边了!关键是他们把之前损坏的耳机用胶水粘起来,再次放在房间给顾客用,我们进去拿起耳机就坏了,找他们工作人员,工作人员说我们摔坏的,最后服务人员说这个东西之前确实坏了,我们粘起来了!对于这种损坏的东西放在房间给顾客使用,顾客再次住房,这就是顾客的责任了!这样的电竞酒店还真是欺诈顾客!最后我们虽然没有赔偿,但是服务人员的态度很差,一直说我们的责任,所以有必要让所有顾客知道!但是整体环境还是可以的,就是床感觉不干净,睡上去身上就痒!
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^A***n*
2 years ago
1.服务态度不错 2.最关注的隔音问题,隔壁不是很吵,主要是处于顶楼,可能屋顶有空调机组,定期会引发震动。 3.空间很大,空调制暖效果良好。 4.有视野和采光良好,纵观全城。 5.电脑设备还行,一般游戏都可以带动,主要是图个氛围。
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飞鱼**海洋
3 years ago

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