1、客户购买货品做个对比，比较时间多了，店员会给脸色看 2、线下实体店上架的货品有时候在罗森小程序里查询不到，还有时候小程序里的货品型号和线下实体不一样，但价格一样 3、每天基本都有优惠活动，店员遇到“多次只购买打折商品或者活动商品”的客人会给脸色看，结账时多少会各种不耐烦🙄 4、客人在店内跟同伴聊天的时候，客观评价或者议论罗森商品，如果说到某个东西不好吃，不好喝，店员会插话进来打断我们对话，并且硬控要求说罗森商品好！身份定位就有问题，普通店员还真的把自己当成老板了，严重影响客户体验👎 5、店员和客户是单纯交易关系，店员却容易角色带入，经常主动插话，硬植入主观臆断给客人，一点尊重都没有 6、这个店的品类选择很多，货品流动性很高，每天都有各种活动，上新速度也很快，但服务体验弱了，经常不尊重客户隐私！客人本来只想买2件关东煮🍢，如果选品过程思考久了点，店员就给脸色，店内环境吵杂，说话声音低了，店员拿错了货品，有时候辉硬塞给客人，硬塞的情况不多，如果客户强烈要求把不需要的商品退货，店员也会做，但体验感差了

周一面包，周二牛奶，每周都要去罗森买都东西，活动商品性价比不错。

很好，很方便，就在单位楼下，三餐都能解决。