房间的床品有些瑕疵，反馈之后，处理速度也很快，前台也帮我换了房间，入住之后，发现空调温度有问题，但也是很快的帮我解决了，服务速度没的说，就是希望这些问题不要总是让客人发现，希望酒店方也能重视一下，总的来说，还是一次不错的入住体验，下次来还会选择这家

前台办入住的效率很高，流程很简便，全程微笑服务，很舒心，不愧是大品牌旗下的酒店，服务很专业。办入住的时候十分贴心的介绍了酒店周边的设施，如商场、高铁站等，以及当地特色旅游景点和美食，都很不错，很满意房间很大，很干净，客房用品也准备的很齐全，保证是一客一换，让人安心。夜晚的景色也很不错，房间内整面的落地窗，可以欣赏到昆山南的景色。退房的时候，前台服务人员铁心询问入住体验，向前台提出了几点建议，前台表示会反馈给酒店领导，虚心接受批评。总的来说，酒店设施完善，环境怡人，服务贴心，值得推荐。

酒店房间在高铁站旁边位置很方便还是有点闹