25年过年期间第一次带家人去上海，订了这个酒店，当时的体验非常非常好，好到我妈妈在外游玩时专门买了小礼物什么的回来送给前台服务员们。也许当时是入住的客人比较少，除了临街的窗户隔音较差可以清晰听到车流声外，走廊和墙壁几乎是很安静的。这一次的入住体验可以说是非常差。办理入住是我们两个人要求有两张房卡，前台给了，再次要求一张取电卡的时候，前台却说一个房间只能有两张卡。最后还是给了我们一张，亚朵，的房卡作为取电卡，并再三叮嘱我们退房的时候一定要还给他们。入住的第一晚就被吵到睡不着觉，墙壁隔音差到连隔壁房间打鼾的声音都听得清清楚楚，我们两个带着耳塞都被吵到凌晨四点多才睡着。当晚打电话去前台反映问题，询问有没有空房间可以给我们换去，得到的回答是满房没有空房间。我问说如果第二天隔壁的客人不退房的话还有空房间可以给我们换过去吗？得到的答案依旧是满房，后续几天都是满房，只有一间大床房是空的。以及，我住的房间是322号，酒店房间的构造是走廊两边一边是单数号房间，一边是双数号房间，我打电话去的时候说：隔壁不知道是320号还是324号房间，前台给我的回应是：隔壁是323。我再次问：隔壁是323？她说是的，323。我不知道是什么样的酒店员工才能对酒店房间构造如此不熟悉，甚至没有图片或系统可以比对一下吗？还有前台莫名其妙说房间里有个隔音门可以拉上，可是床头就是贴着墙壁的，而鼾声就是直接从墙壁传过来的，不知道这个所谓的隔音门是不是厕所的那个推拉门，请问把它拉上有什么用？第二天中午十二点左右隔壁再次传来噪音和人说话的声音，我打电话去前台问，隔壁今天退房吗，前台的回答是退房并再次询问我还需要换房间吗，我说可以换，紧接着前台说要转接给她的领导。领导说现在没有双床房，给我们换到大床房可以吗？可我们订的就是双床房而且我们两个人不能睡在同一张床上，领导给出的方案是在大床房加一张床，我们最终没有同意，并且在出门路过一间大床房时发现房间空间并不大，加的床绝对不舒适且不放不足以放下一张加的床和两个30寸的行李箱。与前台领导通话期间，我提出你有空房间的话也应该提供给我们两个大床房，这位领导的反应就是：啊嗯哦那？？？最后领导说我让我的同事给您送一份果盘，您现在方便吗？我说下午打扫房间的时候送来吧，领导：嗯嗯好的。然后我们晚上九点左右回到酒店没有看到一丁点水果的踪迹，直到十点半左右，有一位男工作人员端了一小盘水果来，我真的想知道上海的习惯是半夜十一点吃果盘吗？当天晚上，依旧是隔壁323实际是326房间几乎不间断地从厕所方向传来人说话的声音和很大声的水声这也许就是前台认为的那个所谓的隔音门可以隔断的声音？接下来的两天相安无事，只有房间里的茶盘没有清洗还留着茶渍，房间的两个枕头一点都不舒适，洗澡水每洗几分钟就会突然变热几秒后再恢复正常温度，还有入住期间有一次去前台拿快递，有一位男性不知道他的工作职位是什么，听到我说要拿快递，非常热情地上来说帮我拿，并且一直紧跟在我身边盯着我的手机屏幕，在我报出了快递公司，留存的姓名电话后，甚至伸手拿走了我的手机！我把手机抢回来后他去房间里拿来了我的快递并且明显不高兴地递给了我。最后离开酒店的时候，去前台退房，前台不知道是不是那位领导，摆着手小小声对我们说：不要写评价不要写评价，并递过来两小袋零食。一盒八颗大白兔奶糖以及一盒淘宝售价十几块的上海传统名点。我真的不知道该如何评价这一次的体验，这次入住期间有很多外国面孔，不知道是入住的人实在太多，多到工作人员们忙到头脑不清晰还是怎样还是说近年来酒店越来越火生意越来越好逐渐飘了还是怎样早餐很好吃以及煮夜宵的阿姨人蛮好的总之不会再住了不要打电话来，没什么好解释的，收到陌生号码的电话就直接举报

前台服务态度非常好！有求必应！早餐品种多且每日不太重样！而且晚上8点半到10点间还有夜宵品种虽不多但作为夜宵足够了！交通很便利，不远处就有地铁口2-3分钟路程。酒店有虹桥机场火车站的接送服务很准时。

房间入住满意卫生干净整洁，设施也很新虹桥机场虹桥火车站接送各一次接送也很不错，接送虹桥机场虹桥高铁站离地铁站很近，方便出游