小朋友拿了一个半熟芝士我们没找到味道写在哪里 就写了5合一 小朋友非常有礼貌的去问一个年轻男店员 叔叔这是什么味道的 年轻男店员半死不活的给孩子指了一下背面的字 让小朋友自己看 ……我说你让一个这么小的小孩自己看字儿 你是觉得他能看懂么 男店员一副理直气壮的态度对我说[微笑]你不gě这儿呢么………所以现在服务行业都这么没门槛了是么

面包种类特别多，尤其是他那个瀑布是我感觉最好吃的一个。平时内的活动都是靠美团比较多，如果线下时间买的话，优惠肯定没有线上买大。

这是我买好利来蛋糕最差的一次体验，定了周六的蛋糕 已经超出时间了 蛋糕还在装盒 在窗口等 （与此同时另外一位女性顾客举着手机上的二维码说定的一个点心还没好 已经超过半个多小时了 里面面点师回复说没收到时间要求还要再等20分钟 语气中充满着霸气） 这时里面的面点师慢悠悠的叠着盒子盖 叠完发现大一号 重新叠 弄好后喊店员打包 大周末的店内只有一名工作人员 此时上午11点10分左右 还有正在排队的顾客等待结帐 店员过来打绳 半天打了一个松松垮垮的 看上去好几个疙瘩的绳结 提出不满后马上表示重新打结 又是很久才打成如图的样子 说实在的 这是我见过的最丑的且最松垮的且费时最多的蛋糕蝴蝶结 此时柜台处已经出现顾客等候的问题 我提出意见说大周末的为什么只有一个店员 引来这位工作人员的不满 答复说“你不吃拉倒” “磨叽半天了”等不满之词 同行的老人说下次要考虑还来不来 答复说“爱来不来你随便” 从我的角度来说本来这属于店内管理即排班不合理的问题 一般商业都知道周末客流量会大 会安排更多的工作者 而这家店周六上午11点只有一个服务员 问的时候也说是只有一个人忙不过来 但最后这位服务人员的技术太差 打个结费时不说还打的质量很差 最后的答复也实在不应出现在商业服务中 好利来 蛋糕业的大品牌 蛋糕质量还不错 但是不是也应该提升一下人员素质及相关技能培训 蛋糕的味道、店面的环境都属于硬件 服务属于软件 缺条腿儿终究走不长远 千万别弄个店大欺客