环境还不错，点完单之后上菜，点的虾丸没上，也是吃了好一会儿才想起来上给我们。菜单上点的饮料到我们买单都没上，结账时候说了才又重新算！中途点了一份干巴炒饭，味道怪怪的，不像干巴反而像陈年老火腿的味道，点了之后服务员还十分不耐烦。两个服务员之间一直在说不想炒，刚洗了锅之类的话，说了好一会儿才不情不愿去做。后面端上吃了几口，发现饭里有一根黑色的毛发，瞬间没食欲。为了不影响其他客人吃饭，喊了服务员来看，也是很不耐烦问我们怎么了？指给她看之后，一言不发拿走那碗饭，后面直接端走剩下的炒饭，期间没有任何一句说明。直至结账，也没有任何说明，只是把菜单上面涂了。请问一下，这是一个店解决问题的方式吗？还是说店铺对于员工就是这样的规范制度？对于食材卫生也是这样的草率？