Xiaomi Fans Club (Nantong AEON Mall Franchise Store)

Xiaomi Fans Club (Nantong AEON Mall Franchise Store)

Mobile Handsets Sales · Chongchuan, Nantong, Jiangsu
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DIANPING
(25)
3.3

Ratings & Reviews

3.3
(25)
思考再三还是写个评论吧。虽然我很喜欢小米的生态,买了很多米家产品,但本身很少在线下实体店购买,所以第一次得知线下店铺跟米家商城一个系统,无店员认可的质量问题不退不换。只能申请寄到南京做技术检测,依据检测结果处理。 昨天10:30左右在店铺购买了小米4空气净化器,拿回去开了一下午,发现机子有酸味。到店铺说要走一个售后,店内服务人员直接让我去线上,我说我昨天在店里买的,然后让我等待。5分钟过后来了另一个服务人员告知我,他觉得没有异味,并且昨天帮我办理购买的同事不在现场,我表示可以把机子留下等他们闻到异味再联系我。下午联系,告知我他们一律觉得没有异味,且到店客人也觉得没有异味。无法换,唯一的售后可能就是寄到南京做检测,依据检测结果处理。来回几个电话给我说懵了,不能换,且近似于不能退。我回复说那就走检测流程,等于是用检测报告反证,如果机子没有问题,我就继续使用。挂了电话觉得很疑惑,翻看了小米官网,赫然写着7天无理由。我是昨天上午10:30买的,今天中午12点之前到店反馈的,店家告诉我他们跟米家商城一个系统,跟官网不一样,我又是很震惊,后电话给店员,店员说“我明白了,你就是要退,没事,我们省去那些流程,我给你申请开单子退款了。”讲道理当下听完这个话,我甚至有点不好意思,我甚至回复了不是我要退,我确实闻到了异味,那我还怎么用它净化空气呢,它自己就有味道。不久后收到了退款提醒。 如果店铺对于退换货的特殊政策不做提醒,消费者从官方途径得到的信息与店铺实际实行的政策冲突时,难道是消费者的问题吗? 产品对于我来说,是有异味的。服务,虽然最终给我退款了,但莫名搞得好像是我硬要退,硬要折腾。
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xx****lu
4 months ago
外观材质颜色很清新,看剧屏幕相当大,玩收纳小游戏很清晰,吃鸡也不卡,非常流畅。性价比非常高,值得入手。
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静静***84
4 months ago
购买了所谓的高端机。出现了问题店员不管不问。说钱都是进小米的他们没有钱。有事找老板找员工只能找老板。老板是雷军让我们消费者找雷军。侮辱我们消费者还是讽刺?我们消费者购买东西出现问题不应该去解决问题吗?店员服务太差。小米这么多店第一次遇到让去找雷军?那么你们去帮我找雷军?小米店员培训怎么过关的?
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妞妞*****19
2 years ago

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