我真的是超级无语，hr也能做到这么垃圾也是可以的 事情是这样的，我两天前兑换的生日月护理券，月底要到期了，也没有时间弄，就今天有时间，然后看到这家新世界城2可以用，所以就从浦东过来了，然后我先是提前打了一下她们柜台电话，想确认一下，但是呢，没人接，一个小时后给我回电话了，也挺准时的（给我的理由是没有听到电话声音，这理由也是很胡扯的吗？一个小时啊，不是十几二十分钟）然后我跟她说我已经到了，刚开始这个柜姐跟我讲用不了，说什么她们这个店的柜台的柜姐去开年会去了，然后呢立马就撇清关系说她是来帮忙的，说一般系统都关闭了，做不了护理，那我火气就上来了，我说我这大热天那么远过来，而且我提前两天预约的，你们现在跟我讲做不了，之前明知道这几天做不了护理，怎么没有人跟我说呢？ 然后呢这个柜姐看我火气有点大，说让我坐下来先喝点水，他发消息问问新世界城去开年会的柜姐，注意了⚠️（在这期间也一直和我强调她是过来帮忙的，护理做不了 生日月券的礼品领不了，说她打不了单子？）大概等了十几分钟，我还是挺生气的，毕竟她一直让我等一下，说没有回消息， 后面呢又跟我说把券码给她，说她没权利核销不了券，说拍个照（这不是很矛盾吗？有点自说自话的感觉），这个时候我还是很生气，她说新世界城的柜姐还没回她消息，让我再等一下 过一会又说可以和我做，不过柜台就她一个人，有客人来她要出来接待，说会给我体验感不好（柜台明明有还有一个人）这摆明了就是不想做嘛，我也不想多看她这张嘴脸，就没做 而且这个柜姐很有意思一直想为自己拉客源，增业绩，问我住在哪里，到时候去七宝柜台（因为她是七宝那边柜台的）买东西，说到时候有会员节很划算，什么积分几倍，我tm的你这个态度和处理问题的方式我投诉你都来不及还去那买东西，而且我不知道这个柜姐脑子是不是有问题我都跟她说我不方便，太远了，她后面还跟我再说我一遍，我也是笑了，真的是垃圾

这家店非常的热情，服务态度很好

新世界城的HR赫莲娜专柜在1楼，靠近黄金店，离喜茶也蛮近的 专柜占地面积不算很大，热卖品都成列出来的，最近的背景板是黑绑带 柜姐都长得满精致的，不会很主动（可能品牌调性在那里）但态度还是很好的 专柜的侧面藏着一个半透明的隔间，是可以体验护肤的（前提要消费满一定额度） 我是冲着黑绑带去的，迭代换新的黑绑带据说比原先多了50%的玻色因 线下虽然感觉没有线上优惠力度大，但是购物可以叠加商场积分的，还蛮好 而且他家也会定期送顾客小样做体验的 有一说一黑白绑带真的很棒！