冲着品牌来的！失望透顶。1.多次强调型号，颜色，批次，统一生产日期。到货时，也核对上面的相关信息，随机拆了两箱包装。检查是完好的。因为瓷砖真的重，拆开查看是个体力活。就没有全部拆开，导致自己吃大亏。里面破损了6块瓷砖。 结果，送货，外包装型号颜色是一致的。打开瓷砖颜色不同。导致贴砖工人贴一半，重新返工。人工不要钱，材料不要钱。跟销售沟通，通通不算。因为破损没有当天查出来，所以都要我自己承担，合着卖次品，让消费者用原价买入。拿消费者当傻子吧！还能清理库存，这生意做的，没有比你们还聪明的店家了。

不管其他顾客如何评价，我就实事求是说我的感受：装修公司包工头对我们自己采购的东鹏瓷砖评价还是相当高的[强](按理来说同行相轻，包工头原想用他熟悉的供应商，但这次我们坚持采纳已经装修过的朋友们的建议，他们都首推东鹏瓷砖)。1.5米的超大地砖墙砖，非常专业的倒角和加工，令我们经验丰富的泥水匠也表示是他多年装修以来“最好的产品之一”(因为每片瓷砖面积大，所以美缝就做得少。感觉高档大气敞亮)。由于我们装修超预算(相信每家每户都会遇到这个情况)，门店高小姐主动为我们推荐活动期间打折产品(质量不打折)，工人们仔细测量，能用隐蔽砖的尽量给我们隐蔽砖，最大限度地为我们节省预算提高性价比💰[强]。最后多余的磁砖本想自己送回(不好意思再开口了)，但高小姐主动提出他们来收回并尽快退款。今后🈶朋友装修，我也会推荐他们家。

买了东鹏的瓷砖，安装后发现大部分砖上有划痕，商家表示没问题，瓷砖上门送货时就没有贴膜，导致现在不部分有划痕，我们在一开始就和店家沟通，到现在还是没有解决。装修不等人。这样的服务，这样的售后，真是无语。由于瓷砖是光面，拍照不能显示 电大欺客我现在终于感受到，我们现在是要怎么解决问题、而商家就是一句话，没有问题来回答我们。我们会向市场监督局反应情况，寻求解决办法