服务不专业，态度差。询问不同材质产品的区别，回答没有区别。对服务业不要求多么无微不至，至少要客客气气，对产品的知识有相关了解。这样的服务，这样的培训，大约离撤柜也不远了吧。希望金鹰把这个位置留给更值得的商家。

之前送给别人两条克重黄金，我知道不能要一口价，但无奈所有的克重都很重，样式也很旧，现在买金就去周大福周生生和他家看，但无奈潮的款式是潮一些诶，纠结了一阵还是下手了，后还疯狂查资料好像是990足金，不管怎样吧差不太多，一开始也觉得是不是冲动了，结果看了别人推广又觉得好看啊，舍不得平时带啊！想拿下同系列的其他啊但是那是真不划算，还有就是我当时刷卡时候他们就说系统改价了，结果我查不管是双十一还是小程序都比我买的贵一点点🤏就还行吧，2499，3g金，别骂我知道的

他家东西不要买，真的，谁买谁坑。商品质量差，售后无保障，售后态度差，买的时候一副面孔，维修又是另外一种说法。买的时候第一别相信他家说的有什么问题过来，第二别相信他说的随时过来编绳子，根本定不下心来给你编，或者说没时间之类推脱。还是要去有保障的某大福。。 半年前买了个很小很小的3d小黄金，不贵，四百多，莫名其妙戴戴就瘪进去一半，小朋友带的，因为他还不会走路，所有我不明白是怎么坏的。。买的时候，没有告诉我，不可以维修，当时我没有积金鹰会员，所有金鹰客服告诉我，他们管不了。销售说帮我注册了潮宏基会员，记下了我的手机号码。。等我拿去询问还可以维修的时候，第一句，问我有没有票，我告诉他，我的票没有了，我有会员，有记录，结果小程序打开，告诉我没有任何购买记录，我就问他，那还可以维修吗，销售说，这个3D的是不好修的，修不了，建议我折旧给他们，立马帮我算了折旧费，让我加钱重新换一款，我明确告诉他，我不想换，只想修，来了第二位销售，大概意思说这个很小，麻烦，可能需要返厂维修，第一位销售立马来了一句，他没有票，第二位大概听出意思说，你这个应该是修不了。。我质问他们，是因为我没有票，修不了，还是因为你们觉得这个需要返厂，东西又不值钱，非常小，不愿意修，你们需要票，我没有，但是我有支付宝付款记录，而且买的时候你们没有告诉我任何情况，这个不可以维修。。两位销售一致告诉我修不了。。。行吧，既然修不了，那就不修。。那我就想请问一下，当时购买的时候，我付完款，你们帮我注册的会员积的分呢？？买的时候也没有说不能修，就说有质量问题可以过来啊。。。其实写了这么多，就是想说，潮宏基的质量真的差，服务也是一言难尽，潮宏基的管理团队和某大福就不是一个档次，在某大福买过不少东西，没见过不能维修的。。。还有就是千万别去金鹰这家店，买前一张脸，买后一张脸。。。