Yuyi (Donghai Changjiang Mingzhu Shop)
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Sihui, Zhaoqing, Guangdong
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DIANPING
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Dianping
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Ratings & Reviews
很喜欢榆壹家的小蛋糕和贝果,吃的出用料挺好的,以前完全不懂欣赏贝果,现在只爱吃榆壹家~
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环境很好,面包也很不错,已经回购很多次啦!!!!!
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订蛋糕的慎重吧!第一次遇到蛋糕店忘记做客人预订的生日蛋糕的! 6月7号询问客服蛋糕最早几点拿,客服说最早早上十点能拿,我觉得时间可以接受,就说可以,然后和客服沟通了款式之后,又填写了客服发来的订单自填信息,也再三写了,6月9号早上十点自提的 因为是要去别的地方过生日,所以为了迁就拿这个蛋糕的时候,约顺风车也约了好久才约到了 到了6月9号一早,十点让顺风车司机绕我过去拿蛋糕,让司机在路边等我一下,进了蛋糕店先是一个男生出来,我说我拿蛋糕,报了手机尾号给他,然后那个男生进去后厨找了差不多3-5分钟,出来又问了我一边手机尾号多少,看看我的蛋糕长什么样子什么的,然后我又给他报了一遍手机尾号,然后还把和客服的微信记录给他看了,然后他又进后厨找了差不多3分钟还没出来,这时我就觉得不对劲了,我就在前台问他有没有找到,我的车在外面等我,麻烦快一点,然后他才出来和我没有找到,可能是忘记做了,现在给你补做一个吧(我[石化R],excuse me?忘记做?) 然后我说,你们这是什么意思?我提前了两天订了现在到店拿蛋糕才和我说忘记做了? 然后这时一个女生出来,说让我给她看看我和客服的聊天记录,我也给了,然后我就说你们现在到底是有没有做这个蛋糕,我现在顺风车司机在门口等着我,你们已经拖很久时间了 然后那个女生就说,客服没有沟通好,她们现在没有做我的蛋糕,不好意思 我当时真的气笑了!一句不好意思,就因为你们店里的过错破坏了人家生日的一天的心情! 然后说现在给我补做半小时就好,我前面已经和他们说了我现在是要坐车去别的地方过生日的,司机在门口等着我了(坐过顺风车的都知道,拼车肯定不止自己一个人坐的,所以我肯定不能让一车人陪我在那等半小时拿蛋糕) 我当时真的已经无语至极了,已经不想在那和他们扯了,因为已经进来十多分钟了!我直接和他们说让你们老板来我说,我不想在这瞎扯了我就上车了! 上车之后我已经上高速了,他们才打电话过来,说问我去的吃饭的店是哪里,他们现在让那边的蛋糕店加急给我做一个,我说这就是你们的解决方案吗? 为什么会选择这么远在你这订个蛋糕拿去别的地方过生日,就是觉得这家店味道不错想让那边的朋友也尝尝,你现在说解决方案是在那边给我找家蛋糕店做给我,那我在你们店订的意义是什么? 我当时我已经表达了,这件事情是因为你们的失误导致的,人家一天的心情都让你们给破坏了,还耽误了人家的时间和打乱了计划,你们就觉得只要我们能收到一个蛋糕这件事情导致的那些不好的因素就可以被抹掉不存在吗?我现在的诉求是,你们给我补送一个蛋糕然后补偿蛋糕费用的50% 然后电话那边的人说他们先商量一下,然后就挂了电话 过了一会他给我打电话来,说他们那边商量到的解决方案有两种选择,一种是给我补送一个蛋糕,另一种是给我退款再加50%的蛋糕费,无非就是让我要么拿蛋糕,要么拿钱滚蛋,但是即使选择第二种,我也只能拿到147元,我匆匆忙忙肯定不可能以这个价钱从新订一个加急的蛋糕,但是如果我选择第一种,那就是和我上面的想法一样,他们完全没有因为他们的过错补偿到我什么! 后面我就想着说,他们可能觉得50%的补偿很高,我想着各退一步,补偿20%,他们还是不愿意 最后他们就说,只能接受补送一个蛋糕再补偿10%的钱(就是9.8元)当时我已经不想再和他们扯了, 只能接受,然后挂了电话让我把餐厅的订位发给他们,然后我发了之后,选择了蛋糕口味,然后再也没消息了,我问什么时候能送到也没回我!后面差不多12点多才拿到了蛋糕,此时已经打乱了所有行程的计划了!直到晚上,那边也没有消息也没有主动给我打说好的补偿款,还是我发消息过去他才发过来的!! 真的是一整个大无语事件!!第一次遇到这么离谱的事情!!真的家人们在这种事情上一定一定要再三和店家确定好订单信息!!!
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Every Day
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PM
–
11:00
PM
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Dongcheng Residential District Taoli Residents' Committee Kangning Road No.23 Donghai Mingzhu Haoting B Store, Sihui
Zhaoqing
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