新秀丽买了十年多啦，从2015年到现在，10年保修内来换过好几次轮子🛞，这次来修了合页，橡胶老化崩裂了，这个维修点的两位师傅十年如一日坚守岗位👍，每次都会愉快的聊天，师傅说我上次也是9月20日来的，2019年，6年前，哈哈，看来我有自己的旅行节奏。上次也是来修的合页崩裂😅，在我看来新秀丽两个大箱子+一个小箱子用了10年真的很好用，轻+耐用兼备，RIMOWA当然也去看过考虑过，最终还是决定继续使用新秀丽，RIMOWA箱子太重了，不适合我每次带很多东西增加行李重量😅 不过有一点要说明下，之前十年保修在国内是包含轮子的，保10年，现在说只能保2年。但我行李箱其中一个是在台湾买的，当时知道不能保修轮子后电话问了台湾那边告知“可以拿过来看看，说不定可以直接换个新的”，因为防水条也坏了，可惜后面没去台湾，之后去日本的时候也问了下是否可以保修，东京那边的维修点现场回复“要拿去欧洲的工厂来回需要三个月”😅，这个回答差点以为我在20年前的中国。中间还有一次把箱子拿去了马尼拉问，马尼拉维修点说可以直接免费换轮子，但当时忘记带保修卡，可惜了。最后我去香港的时候直接拿去香港的维修点，香港那边需要等轮子配件，又刚好赶上过年期间提前休假，因此大概修了2-3周才好，香港维系点不提供邮寄服务。最后是托香港朋友帮我去拿完箱子从深圳寄出来，运费100左右，也比国内修会便宜😄总之各个地方我去过的都问了一遍。不过当时在香港维修点遇到一个内地来修的人说在深圳维修也是免费换轮子的，所以是否各地政策也不同呢？算了，生活在上海小问题就在这里修啦，这里的师傅也很为难，他们也想免费修，但公司政策不允许，国内做的再好，中国的公司也会被上面压制，毕竟不是中国的牌子。交谈中感受到他们的无奈和辛苦，想要省钱的话就想办法利用好各地政策吧[愉快] 这是我10年来各种经验的首次评价。希望对大家有帮助[愉快]

非常好，配件齐全，师傅水平很高，维修很满意。前台态度也很好，服务很专业。满意。

老箱子坏了，赶紧来修一下，工作人员非常专业高效，看到损坏在质保范围内还热心帮我找免费维修的办法，超满意！