首先我消费了，不是来黑这家店。其次，感谢换了一次服务人员后，第二位销售服务态度和专业能力都很好。最后，是我要讲的事情，为什么给这家店服务差评，归因直接指向第一位销售。 事件回溯： 7月29日，家人在外旅游，给我发了一张斯凯奇鞋子的图片，希望买到一个同型号的产品。 7月30日当天下午，趁雨渐停来到这个离家最近的门店。第一位销售在我进来之前在门店外站着，一言不发，我进来后自行查看产品，然后扭头才看到她，于是拿出图片咨询，这位销售回：“没有”。我继续自行看产品，该销售依旧无言，在我拿别的鞋查看时，此销售突然说，你要看的在那边。 我跟着她手指的方向走过去，对方慢悠悠跟来，我拿了一款问，这款鞋底材质跟我图片的一样吗？该销售开始回问：你说的是鞋帮的材质？鞋带的材质？还是鞋面的材质？我回：我问的鞋底！该销售说，那不清楚，开始翻找鞋盒查看，回我橡胶底。 到此刻，我耐心全无，要求换人，此销售开始装傻：我也没说什么啊。到此结束。 既然目的是买鞋，我作为消费者无心与无能之人纠缠，但又想请问，作为一个销售，消费者从入场开始，你不需要介绍产品，了解消费者需求吗？在消费者拿图询问你们品牌产品，你难道不会形成推荐方案吗？在消费者询问产品材质时，你们的销售又只会插科打诨，胡说八道吗？ 上述我未曾描述该销售的态度和语气，均为事实记录。如果加上我的主观感受，那这位销售给人的感觉连这一颗星都不值！ 上述经历为真实评价，也不介意品牌前来争执问询，就建议你们管好自己的销售人员，培训不好还可以裁员，这并非难以招聘所谓的稀缺工种。

这家店位于旧宫地区的王府井奥莱商场里，店面相当的大，商品样式挺多，就是顾客少了点，慢慢的应该能好起来。

离3号电梯近些，是我见过的最大的店铺了，里边产品挺齐全