4月充值3000送了5张门票，门票有效期3个月，6月和7月两个孩子生病住院，7月我打电话跟前台说孩子生病门票要过期，客服问我现在能不能来玩，我说孩子还在生病去不了，前台说等我去消费的时候找经理解决换票，因为之前也有过这情况（在这家充值超过5年）。今天我带2个孩子过去玩找了经理，经理态度特别差说票不能用，只能免一张儿童票，我这是四张成人票。我说之前打电话说了孩子生病来不了，视频中的经理看我大热天带了2个孩子，孩子一直闹要进去，鞋也换了，经理态度特别差，逼我退卡，说我跟客服通话的时候没有录音作证，没有加他微信沟通留证据，我给他看之前与前台的通话记录，他不看，他说通话记录不行，必须是录音和微信。纯纯刁难人，逼我退卡，我说那退卡吧，经理说要收30元办卡的费用，我说办卡的时候没说要手续费，他说办卡单子上有写，我说那你把单子拿来吧，他也不给拿。又来了一个肥肥的人说是领导，高声质问我：你就说你票过没过期，高声质问我好几遍：你就说你票过没过期？票过期了我有罪是吗？？店大欺客！！我心已寒，我说把充值退给我，他说要收30元手续费，我说这是什么钱？他说财务把钱打你卡上，银行要收转账的手续费，这是你需要承担的！不能让他承担！5张门票用了一张要扣129元，自己买门票才97元，最后收扣我109元。视频中的经理又让我出18元手续费，是什么费用我不知道，他又说是转账手续费。让我等很久也不给退钱，我还带2个孩子，孩子等的时候被蚊子咬很多包，没办法我让他们写了退款条，我带孩子回家了，怕他们耍赖录了试频。我在这家充值很多年，因为离家很近，以后不会再去了，下周一我会去12315、12345、税务（没有开发票）等一切可以投诉的部门投诉！

小朋友玩的开心！！！地方不大设施齐全，干净整洁舒适水系很好，价格美丽[笑脸][强][强][强][强][强][强]

整体很好，基础设施都有，洗护用品、拖鞋、浴巾、一次性内裤、吹风机等等。服务也挺好，前台态度好，更衣室的大姐们热情周到，漂流池的救生员也很负责，泡泡池的工作人员也是随叫随到补泡泡。唯一差一点的就是泳池那边没有安全员，毕竟1米6深，还是有安全隐患。中午去了地下二层吃烤肉，团购套餐太值了，感觉小料和别的地方不太一样，味道还可以。吃完饭去休闲区躺了会，有电影、按摩、游戏机、儿童乐园等。 没什么大缺点，主要是泳池感觉卫生可以再加强点，以及饮食选择有限。