14号在他家点了一个外卖，当时收到餐打开，汉堡就直接掉了，随机通过平台给他们打电话说明情况，工作人员表示歉意，说下次点外卖备注一下，赠送一个汉堡，这事就过去了。 今天再次准备点他们家（有两家店离我距离一样近，经常两家换着点），点之前先电话联系了，说明上次的情况，结果他们不认账了！ 说让我找当时送餐的骑手赔偿！让我找平台客服！那么我请问，当时第一次我打电话的时候为什么不让我找骑手，找客服呢，现在让我找，已经过去多少天了，已经过申诉期了！ 打电话过程中我全程免提，工作人员说，我已经问过我们店里面工作人员了，没有这个情况（好，很好，非常好）开始不认账，我们通话我全程免提，他那边任何声音我都能听到，他有没有问他身边的同事，他当人是。。。气笑了，他又讲他们遇到的所有问题，都会记录下来，说没有我这个情况（你翻工作记录了吗）（那要是没有的话，就是属于你们工作失误，工作不到位！）我提交了两张图片，第一张是14号拍的，当时掉地上，我立马拍照，然后还发了一个朋友圈，所以有证明，第二张图是今天和他们工作人员的通话记录 他们店我也去过，堂食，位置还行 现在来看，服务真不行，垃圾，无语 还连锁店，不认账，店大欺客啊

已经在吉胜克吃了很多回了，汉堡很好吃，料也很足，服务也很好，每次备注后都会很认证的看，有线下门店，去过几次，店面很干净，食材也很新鲜，而且每次去买无论是是线上还是线下活动都很合适，离家也很近，工作忙的时候就会吃，以后还会再买。