牌子是个好牌子，但服务是真的呵呵了。

之前感觉服务不错，买了5金，还有什么需求经常在那买，优先考虑，结果最近经常打电话说是会员，为答谢会员客户有什么礼品让去店里，每次去了又说礼品没了随便应付一下，而且服务态度恶劣，打电话话给没说完一说到他们问题就挂电话

去年和朋友从中贸广场逛进了老凤祥 看中了一个戒指和项链 果断入手 最近由于戒指不小心丢了 想着重新入手一个 就在中午休息时间去了店面 进去看了看款式 还是觉得原来的好 朋友建议说另外一款也不错 就稀里糊涂买了 买完单之后发现带不上 说要改 我说需要多长时间 服务员说改天来取 我想着上班时间比较紧 要不就还是换回原来的款式 没想到服务员态度特别差劲 一个劲的说她不会退款 而且态度很不好 旁边的一个人说让给收银员打电话 电话打过去收银员还没说几句话 就被服务员打断了 直接给电话那边的人说 你不管了 就急急忙忙的挂了电话 给我来了一句退不了 态度特别差 而且特别凶 其实要是态度好一点我也不至于非要退 对待这样的服务 以后在也不会去了