本人于2022年7月30号早上在江苏省盐城市建湖县向阳东路188号城隍庙银楼建湖旗舰店购买黄金戒指一枚，因之前已在该店消费购买黄金手串（之前是家人同行称重购买的），这一次是拿的之前在该店购买的手串和自己的一副黄金耳坠换的戒指，因这次同行家人不太懂购买黄金首饰的方式，加上销售人员未告知，购买了黄金戒指。在到办公室后同事询问，你这个金子多少钱时，告知花了3000多，同事提醒你这个金子重量顶多2000，在向其他金店人员咨询了解并称重后告知只有3克多，加上工本费也不过2000多一点。 本人下午去该金店商议，被告知此次购买的黄金戒指为一口价商品，不称重，可是早上购买时工作人员未做任何提示，老百姓赚钱并不容易，此金店存在隐瞒，欺诈行为，并且此店从购买到结束未提供任何发票，购买后店里的销售人员会以把票据放在店里不会弄丢掉为由误导顾客不要拿票据。希望相关部门协助处理。 7月31日下午到店协商无果，报警，三名警员同志来处理，以为会帮忙协商，结果只是登记了我的名字，身份证号，住址和另外一个店里的销售员的信息，问了一下怎么回事，未做任何调解工作，告知我到市场监管局咨询就走掉了，非常失望。 我已经在网上12315登记以及拨打12345登记，希望能有好的结果，以避免此类黑店继续欺骗老百姓的血汗钱。 我的诉求是: 按市场价称重购买此戒指，补偿差价给我， 或者全额退货退款