Xiaomi Fans Club

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Mobile Handsets Sales · Tianjin Joy City 2F
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DIANPING
(433)
4.7

Ratings & Reviews

4.7
(433)
小米汽车今天开业,颜色很全,之前手机家电也都挪过去了,新店看着很不错
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无糖**泡泡
4 months ago
去年6月份买了一个折叠屏手机,今年6月7号内屏突然黑屏(无磕碰无摔打,就差供起来了),8号去往大悦城小米之家维修,告知需要自行前往小米官方售后服务中心(鞍山西道时代广场)咨询,烈日炎炎,去了维修中心,又被告知内屏坏了只能快递返场维修,再次拨打小米400热线后预约了快递返场维修,然后接到小米客服(010开头)电话,告知依据手机边框上的划痕判定手机内屏因受外力受损不属于保修期内免费更换范围,需要额外支付费用,协商无果,要求将手机退回。 后续拨打12315进行维权,11号接到南开区市场监管局电话,说我的投诉不予受理,理由是小米之家南开大悦城店属于手机售前服务,手机维修属于售后,不在他们的管辖范围内。这里给大家普及一下,以后买手机,除了找官方旗舰店,还要问明白,旗舰店是负责售前还是负责售后,如果后续有质量问题,该找谁。我就是按照常识,谁卖我的我去找谁,但没想到啊,超出人家权限了。在被告知维权不受理的情况下,又问下专业人士(南开区市场监管局),是否可以把我的维权要求转给鞍山西道片区监管局,得到的答复是不可以,无法转交,只能我再拨打12315投诉小米官方售后服务中心,或者起诉。 作为普通消费者,岂止要十八班武艺傍身啊,妖魔鬼怪忒多,呵呵。不晓得后续的维权是否还会不受理,没关系,继续打电话直到有人受理。 慎重购买小米手机,对小米品牌好感为负。
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XS****99
4 months ago
今天来大悦城小米之家,店内产品种类丰富,小米电视大师86,应该是到顶的配置了,柔风立式空调,三门冰箱,配上一整套小米智能家居提升家庭生活体验。
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耶**
4 months ago

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