美式风格家具，很好看，质感也很棒

---对不起，购买这样的高价家具，纯粹只是消费者一厢情愿，并非“一分钱一分货”--- [理由]选店理由:选购美克美家是因为它“高端”“上档次”“服务好”？一开始真以为是这样，但遇到售后，就纯粹只是“耍流氓”“抛锅”“扯皮条”。跟如此天价的售价不成正比，只能说，“美克美家”这个牌子，高端品牌的内涵没学到一成，收费却学足十成。 [购买]所购商品:橡木胶合板布艺三人沙发，售价高达3W，却在坐了小几年后（22年购买的，24年出现问题了，一直扯皮至今都没有解决方案），扶手发生了严重的噪音，这种噪音完全就是设计缺陷或者用料瑕疵导致的，作为这张沙发的使用人，一共坐了不到10次，一次比一次体验糟糕，哪怕是表面勾破了、磨损了、木质部件划花了、还是坐垫塌了，个人认为这些都是易损部件正常消耗，是可以接受的，但是这样的侧面弹簧刺耳噪音，真的完全还不正常的，哪怕我使用了十年八年，这种问题都不应该出现。几万块的沙发不知道用了什么问题用料，这个用料真的十分质疑。 [风格特色]风格特色:价钱天价，用料存疑，专宰花大价钱买沙发的“幸运消费者”。 [服务]服务细节:售后细节就是，能推则推，能拖则拖，要不就直接用“使得客户利益受损的方案”搪塞客户。比如：把沙发返厂半年的不知道什么时候能送回来的说辞都说得出口？让客户坐半年地板还是坐2年地板？ [工程]安装:送货安装是很快，但是售后师傅上门，什么都没解决，直接说要返厂，店里售后基本是非常消极的态度来对待这件事。

沙发购买2年，实际使用不到1年，正常环境摆放，扶手内部出现刺耳异响逾半年，因本人非专业人员，多次检查才找到问题所在，且该部位是非接触非磨损部位。 视频的前半段是沙发的左侧，视频的后半段是沙发的右侧，左侧有明显的异响，右侧没有，异响的部位就是第二张照片圆圈的的地方。 2025年4月向商家反映问题，多次沟通均无果，商家既无法告知问题所在，也未能给出实际有效的解决方案。 产品存在如此质量瑕疵，却表示无法给出明确维修时间（可能3个月可能半年可能更久），且以各种理由借口拖延阻碍（如忙忘了），实则根本不打算处理。 后2次说好内部沟通后回电，但每次都再无消息，言而无信，不知是员工个人行为，还是美克美家的信用如此。 该单一沙发售价21000余元，品质，服务及售后皆与当初宣传完全不同: 门店售后人员十分不专业，爱答不理; 厂家座机无法打通，400电话亦不提供投诉服务，沟通无门; 产品质量及售后大幅低于行业平均水平，搜索后发现连AI都知道，一副爱来不来的傲慢做派，实在不得不称之为智商税品牌。 原本年底需再次购入成套家具，看来确需重新评估，谨慎考量。