避雷toto家的浴室柜，售后真的一言难尽，问题百出，销售不专业，只会推诿，甩锅客户。 1、在红星美凯龙toto家定制了浴室柜，商家上门来量过尺寸，结果抽屉挡住了排水孔，销售一会儿让客户问项目经理，一会儿说客户确认过图纸的，请问客户有这么专业，你们来量尺寸不知道要避开排水孔？ 2、抽屉品牌掉包。店里出样是海蒂诗，很顺滑，到我家变成了杂牌，抽屉推拉不畅，销售说是给我们升级了，越升级越差？ 3、浴室柜的台盆，一共2个固定脚，客户还没入住，一个脚已经掉下来了，商家说没事，盆不会掉的。 4、做精保洁时发现柜子底部有一道很深的划痕，拍照发给销售，让来修补下，销售说这不影响质量吧？后来又说他们来安装的时候都是好的，没有佐证情况下，怀疑是客户自己弄坏的？我们都还没入住，浴室柜装上后，没有使用过，也没动过，划痕怎么来的？ toto销售售前无比热情，三天两头的联系，售后完全另一幅嘴脸，有问题去反映，半天没有回复，要么就怀疑客户，推脱责任，都是客户的问题，她们没有问题。这么大的品牌，这样的服务，真的太失望了。