武汉东鹏瓷砖不要碰！！武汉东鹏瓷砖各门店导购互相很仗义，够义气！ 真正客户的问题不好好解答，态度强硬没有服务意识！！我家装修到目前阶段，遇到第一个坑，大无语的事情：购买东鹏瓷砖。 事情经过：1、第一次自己装修，本身对瓷砖行业不是很了解，xhs上做攻略对比，线下跑了几个不同品牌的不同门店，综合看瓷砖花色，产地，价格，决定在武汉某居然之家的东鹏购买，当时导购说我们小区在他家客户多，有团购95折，觉得还挺好，装修前期没觉得有什么问题； 2、我要瓷砖的前十天联系导购，对当时看中的几款让帮忙查一下有没有现货，有没有广东产地的，他让他同事帮查了。再问后期瓷砖加工流程？导购开始不耐烦，说：前面不是说好了三次送补退货吗。麻烦看清楚我的问题。问到是否参加国补，说参加团购就不能国补，过了两个小时又说向公司申请可以先95折然后参加国补，但是店里参加国补的pos机要等最多三天到，我说没事按照时间算等三天下单不影响我装修工期。导购没说话，直接扔个收款码过来，后面带了一句：先付1000定金。我说等三天pos机好了直接付款就好了。导购没有任何回复。 3、三天等待期间，我问了两次pos机到了吗？导购不回复。 4、第四天早上导购一早说pos机好了，问我付款吗？我问怎么操作，导购说付款就让他同事教我。我已经很无语，作为销售语气这么强硬的吗？谁是客户谁是销售？ 5、我问另一家洪山区某建材东鹏门店导购，之前线下加的微信，一直也没咨询过这家。我友好打了招呼，问了几款砖的型号，他们的价格和配送时间。导购直接甩了几个数字，瓷砖单价，到这里我才知道前一家居然之家的即使95折团购价也比正常价格贵，期满消费者。然后问我有在其它门店看过吗？还未等我回复，就发了个“去过**居然之家？” 我说是。接着甩了个收款码，要1000定金。 我气爆！此导购还阴阳怪气的说她喜欢和和气气的做生意，开开心心收钱。故意气客户。 6、通过线上渠道家了武汉其它三个门店导购，都表示在其它门店咨询过的，他们不好接待。 东鹏瓷砖各门店都这么够义气的。这是把我家当他们黑名单客户对待了吗？ 有这个心思，不知道把自己业务能力提升一下吗？东鹏瓷砖总部知道武汉门店这么拉胯吗？

他家瓷砖买多了不能退，谨慎选择。